آسیب شناسی دلایل افت خرید آنلاین در میان نسل زد جامعه ایرانی

هدف اصلی پژوهش حاضر، آسیب شناسی دلایل افت خرید آنلاین در میان نسل زد جامعه ایرانی بود. پژوهش حاضر، مطالعه ای کیفی به شیوه پدیدارشناسی توصیفی بود. داده های این مطالعه با استفاده از ابزار مصاحبه عمیق نیمه ساختار یافته و رعایت حد اشباع نظری در بین ۱۵ نفر از افراد متعلق به این نسل و دارای تجربه خرید آنلاین، گردآوری شد. متن مصاحبه ها با اخذ اجازه ضبط آنها از سوی مشارکت کنندگان، پیاده سازی و با استفاده از نرم افزار مکس کیودا و روش کلایزی تحلیل شد. بر اساس تحلیل داده ها، ۱۱ مضمون اصلی مبین افت خرید از فروشگاه های انلاین، شامل ادراک از سیستم خرید آنلاین، پارامترهای نامناسب وب و محصول، فقدان کامیابی در چانه زنی، جایگاه سازی نامناسب بازار محصولات آنلاین، فقدان فرهنگ سازی و الگوسازی، فقدان رویکردهای تبلیغاتی واقع گرا، فشار محیط کلان، نقص مولفه های بازار، ضعف معیارشناسی روز جامعه هدف، ضعف زیرساختی خرید آنلاین و هنجارهای مصرف آنلاین خانوادگی از مصاحبه ها، استخراج شد. در نهایت بر مبنای نتایج بدست آمده، پیشنهادات کاربردی جهت احیاء محدد خرید آنلاین کالا از سوی نسل زد جامعه ارائه گردید. با توجه به شرایط دهکده جهانی، بررسی مشکلات و آسیب های کسب و کارها و خریدهای اینترنتی و آنلاین می تواند راه گشای بسیاری از مشکلات این نوع کسب و کارها باشد. و می توان به عنوان نوآوری این پژوهش به آن اشاره نمود.

کلیدواژه ها:

افت خرید ، نسل زد ، تبلیغات ، خرید آنلاین