تاثیر سیستم های مدیریت و ارزیابی عملکرد در ایجاد تغییر در سازمان های بخش عمومی

هدف پژوهش بررسی دقیق نقش کلیدی سیستم های حسابداری مدیریت و ارزیابی عملکرد در فرایند ایجاد تحول و تغییرات ساختاری در حوزه بخش عمومی، با تمرکز ویژه بر شهرداری های استان تهران می باشد. این مطالعه با توجه به ماهیت موضوع و نیاز مبرم سازمان های عمومی به بهبود کارایی، در زمره پژوهش های کاربردی قرار می گیرد و از نظر ماهیت و روش، با رویکردی پیمایشی-توصیفی و به صورت کمی اجرا شده است. در این مطالعه از ابزار پرسشنامه استاندارد استفاده شده است که روایی و پایایی آن پیش از توزیع نهایی به تایید رسیده است. عملیات میدانی پژوهش و توزیع پرسشنامه ها در میان کارکنان و مدیران شهرداری های استان تهران در بازه زمانی سال ۱۴۰۴ انجام پذیرفت. با توجه به گستردگی جامعه آماری، نمونه ای به حجم ۳۸۴ نفر بر اساس فرمول کوکران و با روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شد تا نتایج حاصله قابلیت تعمیم پذیری بالایی داشته باشد. فرآیند تحلیل داده ها در دو سطح توصیفی و استنباطی صورت گرفته است؛ در بخش آمار توصیفی، جهت بررسی ویژگی های جمعیت شناختی و شاخص های مرکزی، از نرم افزار SPSS بهره گرفته شد. در بخش آمار استنباطی و به منظور آزمون فرضیات پژوهش و بررسی برازش مدل ساختاریف از روش مدل سازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی و به واسطه نرم افزار آماری Smart PLS ۴ است. یافته های پژوهش نشان دهنده تایید تمامی فرضیات تدوین شده است؛ به گونه ای که نتایج مسیرها نشان داد اصلاحات اداری نه تنها به صورت مستقیم، بلکه با نقش میانجی گری «سیستم حسابداری مدیریت و ارزیابی عملکرد» بر ارتقای عملکرد سازمانی تاثیر معنادار و مثبتی دارد. علاوه بر این، یکی از یافته های بدیع این پژوهش تایید نقش تعدیل گر «فرهنگ یادگیری سازمانی» است؛ بدین معنا که وجود یک فرهنگ مبتنی بر یادگیری در سازمان، می تواند رابطه بین مدیریت عملکرد و عملکرد نهایی سازمانی را تقویت کرده و اثربخشی آن را به شکل فزاینده ای بهبود بخشد.

کلیدواژه ها:

سیستم های مدیریت و ارزیابی عملکرد ، اصلاحات اداری ، عملکرد سازمانی ، فرهنگ یادگیری سازمانی ، شهرداری های استان تهران