طراحی مدل مدیریت و برندسازی مقاصد ساحلی گردشگری مبتنی بر بازاریابی تجربه گرا

در عصر کنونی، صنعت گردشگری ساحلی با تحولات بنیادین در حوزه ی رفتار و انتظارات گردشگران مواجه شده که مرزهای سنتی مدیریت و برندسازی این مقاصد را درنوردیده است. امروزه گردشگران ساحلی دیگر صرفا به دنبال سواحل بکر و امکانات رفاهی پایه نیستند؛ بلکه به دنبال تجربه هایی منحصربه فرد، به یادماندنی و سرشار از احساسات مثبت هستند که بتواند خاطراتی ماندگار برای آنان خلق کند. با وجود گستردگی پژوهش ها، خلا پژوهشی آشکار در فقدان مدلی جامع و یکپارچه احساس می شود که بتواند ابعاد کلیدی مدیریت و برندسازی مقاصد ساحلی گردشگری مبتنی بر بازاریابی تجربه گرا را شناسایی، دسته بندی و روابط میان آن ها را تبیین کند. بر این اساس، پژوهش حاضر با هدف ارائه ی مدل مدیریت و برندسازی مقاصد ساحلی گردشگری مبتنی بر بازاریابی تجربه گرا با رویکرد فراترکیب انجام شد. این پژوهش از نظر اجرا کیفی، از نظر هدف کاربردی، و از نظر ماهیت اکتشافی-توصیفی است و جامعه ی آماری آن شامل اسناد، مقالات و گزارش های چاپ شده در بازه ی ۱۳۹۵ تا ۱۴۰۵ شمسی و ۲۰۱۶ تا ۲۰۲۶ میلادی از پایگاه های علمی معتبر می باشد. روش پژوهش بر اساس الگوی هفت مرحله ای ساندلوسکی و باروسو (۲۰۰۷) و با تحلیل محتوای کیفی و کدگذاری سه مرحله ای انجام شد. یافته ها نشان داد مدل مدیریت و برندسازی مقاصد ساحلی گردشگری مبتنی بر بازاریابی تجربه گرا مشتمل بر ۶ مولفه ی اصلی، ۱۷ مولفه ی فرعی و ۱۳۸ شاخص است که مولفه های اصلی آن عبارتند از: زیرساخت ها و جاذبه های مقصد ساحلی، استراتژی های بازاریابی تجربه گرا، هویت و برند مقصد ساحلی، مشارکت و هم آفرینی، پیامدهای مدیریت و برندسازی، و پایداری و توسعه ی متوازن. نتایج نشان داد که مدیریت و برندسازی مقاصد ساحلی مبتنی بر بازاریابی تجربه گرا پدیده ای چندبعدی، یکپارچه و مشارکتی است که در آن زیرساخت ها و جاذبه ها به عنوان بستر اصلی، استراتژی های بازاریابی تجربه گرا به عنوان هسته ی خلق ارزش، هویت و برند مقصد ساحلی به عنوان عنصر تمایزبخش، مشارکت و هم آفرینی به عنوان موتور مشارکت، پیامدهای مدیریت و برندسازی به عنوان خروجی های چندوجهی، و پایداری و توسعه ی متوازن به عنوان شرط بقا و توسعه ی پایدار در محیط رقابتی گردشگری ساحلی ایفای نقش می کنند.

کلیدواژه ها:

گردشگری ، گردشگری ساحلی ، برندسازی مقاصد ساحلی گردشگری ، بازاریابی تجربه گرا.