تاثیر تصویر مقصد گردشگری و ارزش ادراک شده بر قصد بازدید مجدد با میانجی گری رضایت گردشگر

صنعت گردشگری به عنوان یکی از بزرگترین و پویاترین بخش های اقتصاد جهانی، نقش محوری در توسعه اقتصادی، ایجاد اشتغال و تبادلات فرهنگی ایفا می کند. در دهه های اخیر، با افزایش رقابت میان مقاصد گردشگری، موفقیت پایدار یک مقصد نه تنها به جذب گردشگران جدید، بلکه به توانایی در حفظ گردشگران و ایجاد وفاداری در آنان وابسته شده است. قصد بازدید مجدد به عنوان یکی از مهم ترین شاخص های وفاداری گردشگران و عاملی کلیدی در موفقیت بلندمدت مقاصد گردشگری مطرح است. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر تصویر مقصد گردشگری و ارزش ادراک شده بر قصد بازدید مجدد با نقش میانجی رضایت گردشگر در شهر همدان انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش اجرا، توصیفی-پیمایشی از نوع همبستگی است. جامعه آماری شامل گردشگران داخلی بازدیدکننده از جاذبه های گردشگری همدان در نیمه دوم سال ۱۴۰۴ می باشد. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۳۸۴ نفر برآورد گردید و به روش نمونه گیری غیراحتمالی در دسترس و گلوله برفی انتخاب شدند. داده ها با استفاده از پرسشنامه الکترونیکی و با بهره گیری از مقیاس های استاندارد جمع آوری گردید و با روش مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزارهای SPSS و SmartPLS تحلیل شدند. یافته ها نشان داد تصویر مقصد گردشگری و ارزش ادراک شده تاثیر مثبت و معناداری بر رضایت گردشگر دارند و رضایت گردشگر نیز تاثیر مثبت و معناداری بر قصد بازدید مجدد دارد. همچنین تصویر مقصد گردشگری و ارزش ادراک شده به طور مستقیم و غیرمستقیم از طریق رضایت گردشگر بر قصد بازدید مجدد تاثیر می گذارند. رضایت گردشگر نقش میانجی گر جزئی در هر دو رابطه ایفا کرد. بر اساس یافته ها، ارزش ادراک شده قوی ترین پیش بینی کننده رضایت گردشگر و رضایت گردشگر قوی ترین پیش بینی کننده قصد بازدید مجدد است.

کلیدواژه ها:

تصویر مقصد گردشگری ، ارزش ادراک شده ، رضایت گردشگر ، قصد بازدید مجدد ، گردشگری شهری ، همدان.