بررسی نقش میانجی تحول دیجیتال در تاثیر استراتژی کسب وکار دیجیتال بر عملکرد نوآوری (مورد مطالعه: فروشگاه اینترنتی دیجی کالا)

هدف از پژوهش حاضر، تبیین نقش میانجی تحول دیجیتال در تاثیر استراتژی کسب وکار دیجیتال بر عملکرد نوآوری در فروشگاه اینترنتی دیجی کالا است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان شرکت دیجی کالا (۸۲۰۰ نفر) است که با استفاده از جدول مورگان، ۳۶۷ نفر به عنوان نمونه آماری به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه استاندارد توی و همکاران (۲۰۲۱) بود که روایی صوری آن توسط اساتید و پایایی آن با آلفای کرونباخ تایید شد. تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری در نرم افزارهای SmartPLS۴ و SPSS۲۲ انجام گرفت. نتایج نشان داد که استراتژی کسب وکار دیجیتال، قابلیت های فناوری اطلاعات، فرهنگ سازمانی و قابلیت های منابع انسانی تاثیر مثبت و معناداری بر تحول دیجیتال دارند. همچنین، تحول دیجیتال تاثیر معناداری بر عملکرد نوآوری دارد. در نهایت، آزمون نقش میانجی نشان داد که تحول دیجیتال در رابطه بین استراتژی کسب وکار دیجیتال و عملکرد نوآوری نقش میانجی معناداری ایفا می کند. بر اساس یافته ها، تحول دیجیتال به عنوان یک پیشران کلیدی در ارتقای عملکرد نوآوری از طریق استقرار استراتژی کسب وکار دیجیتال عمل می کند. لذا مدیران باید با تقویت همزمان زیرساخت های فناوری، فرهنگ سازمانی و منابع انسانی، بستر تحول دیجیتال را برای دستیابی به مزیت رقابتی و نوآوری مستمر فراهم آورند.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، استراتژی کسب وکار دیجیتال ، عملکرد نوآوری ، قابلیت های فناوری اطلاعات ، دیجی کالا