تحلیل پیامدهای بازاریابی کوانتومی بر رشد و پایداری کسب وکارهای نوپا

هدف: بازاریابی کوانتومی، پلی نوآورانه میان فناوری های پیشرفته و رفتار مشتری است که قدرت خلق فرصت های بی سابقه برای رشد و پایداری کسب وکارهای نوپا را داراست. پژوهش حاضر با هدف تحلیل پیامدهای بازاریابی کوانتومی بر رشد و پایداری کسب وکارهای نوپا انجام پذیرفت. روش: این پژوهش از نظر هدف کاربردی است و از حیث روش گردآوری اطلاعات توصیفی و از نوع پیمایشی است و از لحاظ نوع شناسی در زمره ی پژوهش های آمیخته قرار می گیرد. جامعه آماری پژوهش را مدیران کسب و کارهای نوپا و اساتید دانشگاه تشکیل می دهند که براساس روش نمونه گیری هدفمند و اصل اشباع نظری تعداد ۱۵ نفر به عنوان اعضای نمونه انتخاب شدند. در بخش کیفی ابزار گردآوری داده ها، مصاحبه نیمه ساختار یافته است که روایی و پایایی ابزارها به ترتیب با استفاده از روایی ساختاری محتوایی (بعد از تحلیل اولیه، یافته ها یا تفسیرهای مصاحبه ها با خود مشارکت کنندگان به اشتراک گذاشته شد) و پایایی درون کدگذار و میان کدگذار مورد تایید قرار گرفت. ابزار گردآوری داده ها در بخش کمی، پرسشنامه محقق ساخته است که با استفاده از روایی محتوایی و پایایی بازآزمون تایید شد. در بخش کیفی این پژوهش، داده های بدست آمده از مصاحبه با استفاده از تحلیل مضمون و با نرم افزار مکس- کیو- دی- ای تحلیل و پیامدهای بازاریابی کوانتومی بر رشد و پایداری کسب و کارهای نوپا شناسایی شدند. در بخش کمی پژوهش با استفاده از نقشه شناختی فازی اولویت بندی عوامل و روابط علی آنها مشخص گردید. یافته ها: یافته ها حکایت از آن دارد که افزایش چابکی، مدیریت زمان، تحلیل بهتر رفتار مشتری، کشف فرصت های جدید بازار، افزایش بازدهی تخصیص منابع، افزایش رضایت و وفاداری مشتریان، تصمیم گیری استراتژیک، تقویت ارتباط با مشتری، بهبود یادگیری سازمانی، بهبود خلاقیت و نوآوری، تقویت تحلیل رقبا، کاهش هزینه ها، بهبود شخصی سازی پیام ها، تسریع روند رشد و پایداری کسب وکارها و شناسایی سریع مسیرهای جذب مشتری پیامدهای بازاریابی کوانتومی در کسب و کارهای نوپا هستند که با استفاده تحلیل مضمون احصاء گردید. همچنین شناسایی دقیق مشتریان بالقوه در کوتاه ترین زمان تحلیل بهتر رفتار مشتری، کشف فرصت های جدید بازار، افزایش رضایت و وفاداری مشتریان، تقویت تحلیل رقبا، تصمیم گیری استراتژیک مهمترین پیامدهای بازاریابی کوانتومی هستند که با استفاده از نقشه نگاشت فازی مشخص گردید.

کلیدواژه ها:

بازاریابی کوانتومی ، درک رفتار مشتری ، تصمیم گیری استراتژیک ، کسب وکارهای نوپا