مدیریت تنش و تعارض در کلاس با استفاده از سیستمهای بازخورد آنی

هدف پژوهش حاضر بررسی نقش سیستم های بازخورد آنی در مدیریت تنش و تعارض در کلاس درس است. کلاس درس محیطی تعاملی است که تفاوت در نیازها، انتظارات، دیدگاه ها و شیوه های ارتباطی می تواند زمینه ایجاد تنش و تعارض میان معلم و دانش آموزان یا میان دانش آموزان را فراهم کند. در این پژوهش با استفاده از رویکرد توصیفی تحلیلی، نقش بازخورد آنی در شناسایی زودهنگام مشکلات آموزشی و ارتباطی، بهبود تعاملات کلاسی و تسهیل فرایند مدیریت تعارض بررسی شد. یافته های بررسی نشان داد که سیستم های بازخورد آنی با فراهم کردن اطلاعات سریع درباره میزان درک، مشارکت، رضایت، ابهامات و برخی نشانه های اولیه نارضایتی دانش آموزان، می توانند فاصله زمانی میان شکل گیری مشکل و آگاهی معلم را کاهش دهند. همچنین استفاده از این سیستم ها می تواند فرصت بیشتری برای گفت وگو، اصلاح روش تدریس، افزایش مشارکت و مداخله پیشگیرانه در برابر تنش های کلاسی فراهم کند. نتایج نشان می دهد که بازخورد آنی، در صورت طراحی و استفاده مناسب، می تواند به عنوان ابزاری مکمل در کنار مهارت های ارتباطی و راهبردهای مدیریت کلاس، به شناسایی زودهنگام مسائل و مدیریت موثرتر تعارض کمک کند. بنابراین، بهره گیری هدفمند از فناوری های بازخوردی می تواند زمینه حرکت از مدیریت واکنشی به مدیریت پیشگیرانه کلاس و ایجاد محیطی مشارکتی تر و مناسب تر برای یادگیری را فراهم سازد.

کلیدواژه ها:

سیستم های بازخورد آنی ، مدیریت کلاس ، تنش کلاسی ، تعارض آموزشی ، تعامل معلم و دانش آموز