تاثیر مولفه های رفتار تجاری بر عملکرد شرکت (مورد مطالعه: صنعت سیمان ایران)

هدف: در یک محیط جهانی از رقابت شدید و تغییرات مداوم، شرکت ها باید بر روی بهبود سطح خدمات خود و افزایش رضایت مشتریان خود جهت حفظ رقابت و دستیابی به بقاء بلندمدت تمرکز کنند. هدف از این پژوهش، تعیین تاثیر مولفه های رفتار تجاری بر عملکرد شرکت در صنعت سیمان ایران است. روش پژوهش: پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی- پیمایشی و از جهت روابط بین متغیرها، همبستگی از نوع تحلیل مسیر و از نظر نحوه گردآوری اطلاعات، میدانی می باشد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مدیران و خبرگان صنعت سیمان است که ابتدا با استفاده از روش نمونه گیری قضاوتی با ۱۳ نفر از آن ها جهت تعیین متغیرهای رفتار تجاری مصاحبه به عمل آمد و سپس با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده، تعداد ۳۳ نفر تعیین شدند و پرسشنامه های پژوهش، در میان آن ها توزیع شد. به منظور تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزارهای آماری SPSS نسخه ۲۰ و Smart PLS نسخه ۲ استفاده گردید. در بخش آمار استنباطی، برای آزمون فرضیات پژوهش از تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری استفاده گردید. یافته ها: طبق یافته ها ۹ متغیر اصلی در رفتار تجاری در صنعت سیمان ایران شناسایی شدند. بر طبق نتایج، ۵ فرضیه تایید شدند. رفتار با دولت، رفتار با سهامداران، رفتار با زنجیره تامین، رفتار شبکه سازی و رفتار با اصحاب رسانه، تاثیر معناداری بر عملکرد شرکت های سیمانی دارند. نتیجه گیری: رفتارهای تجاری شناسایی شده در این پژوهش می تواند به عنوان استراتژی های رفتاری تجاری صنعت سیمان ایران برای کارشناسان این صنعت به شکل یک مدل جامع در تصمیم گیری های مدیریتی به کار گرفته شوند.

کلیدواژه ها:

رفتار تجاری ، عملکرد شرکت ، صنعت سیمان ایران ، مدلسازی معادلات ساختاری