شناسایی و استخراج ترجیحات حسی خریداران گوهرسنگ در ایران با استفاده از مهندسی کانسی

هنر صنعت گوهرسنگ در ایران علیرغم پتانسیل های بالا، به دلیل عدم انطباق طراحی ها با ترجیحات حسی مشتریان، با چالش توسعه بازار روبروست که یکی از لوازم آن طراحی محصولات بر اساس ترجیحات، سلیقه و نیاز مصرف کنندگان است. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، آمیخته (کیفی-کمی) است. در فاز کیفی، از طریق مطالعات کتابخانه ای و مصاحبه با خبرگان، ۲۸ واژه کانسی (حسی) استخراج و پالایش شد. در فاز کمی، پرسش نامه کانسی مبتنی بر مقیاس افتراق معنایی، میان ۴۴۰ نفر از بازدیدکنندگان نمایشگاه های گوهرسنگ تهران در زمستان ۱۴۰۲ توزیع گردید. تحلیل داده ها با استفاده از آزمون های آماری در نرم افزار SPSS ۲۶ صورت گرفت. نتایج نشان داد خریداران بیش تر به دنبال زیبایی و منحصربه فرد بودن محصولات مانند انگشتر، حلقه و ست آویز زنانه بودند. از واژگان کانسی، اصالت ساختاری، شفاف بودن و اصالت مکانی (منشا جغرافیایی و معدن استخراج)، طرح طبیعی و خاصیت درمانی گوهرسنگ بالاترین میزان اهمیت را در جلب رضایت مشتریان داشتند. همچنین نسل جوان بیش تر به دنبال گوهرسنگ های تراش نخورده مانند الماس، زمرد و آمتیست بودند. یافته های این پژوهش با پیوند دادن مفاهیم مهندسی کانسی به طراحی محصول، نقشه راه ایمنی را برای طراحان و تولیدکنندگان جهت تولید گوهرسنگ های متناسب با ساختار روانی بازار ایران فراهم می سازد.

کلیدواژه ها:

ترجیحات مشتری ، سنگ های قیمتی ، سنگ های نیمه قیمتی ، گوهرسنگ ، مهندسی کانسی