ارائه مدل ارتباط بازاریابی رسانه های اجتماعی با رفتار مشتریان فروشگاه های ورزشی با میانجی گری سواد ارتباطی

هدف اصلی تحقیق حاضر ارائه مدل ارتباط بازاریابی رسانه های اجتماعی با رفتار مشتریان فروشگاه های ورزشی با میانجی گری سواد ارتباطی بود. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر نوع توصیفی – همبستگی می باشد که به شیوه میدانی انجام گرفت. جامعه آماری پژوهش کلیه مشتریان فروشگاه های ورزشی شهر بغداد می باشند که تعداد آنها نامحدود می باشد. با توجه به جدول مورگان، حجم نمونه تعداد ۳۸۴ نفر می باشد که برای اطمینان از برگشت پرسشنامه، تعداد ۴۰۰ پرسشنامه به صورت تصادفی ساده بین آنها توزیع شده است. داده های به دست آمده از طریق پرسشنامه با استفاده از نرم افزار pls به کمک معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. نتایج به دست آمده از تحلیل مسیر با استفاده از مدل معادلات ساختاری نشان داد بازاریابی رسانه های اجتماعی با رفتار مشتریان فروشگاه های ورزشی شهر بغداد رابطه معناداری دارد و سواد ارتباطی در میان این رابطه نقش میانجی دارد. لذا باتوجه به افزایش کمی رسانه های ورزشی و همچنین فراگیری مقوله ورزش در جامعه و جذب مخاطبان گسترده از طریق این رسانه ها، لزوم نهادینه کردن سواد رسانه های ورزشی در میان دریافت کنندگان پیام های بازاریابی ورزشی بر پایه مبانی علمی و نظری، در حوزه رسانه و ورزش امری انکارناپذیر است.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ، رسانه های اجتماعی ، بازاریابی رسانه های اجتماعی ، رفتار مشتریان ، سواد ارتباطی