تحلیل حقوقی مسئولیت مدنی پلتفرم های رزرواسیون آنلاین در قبال گردشگران مطالعه تطبیقی حقوق ایران و مقررات اتحادیه اروپا

با تحول دیجیتال در صنعت گردشگری پلتفرم های واسط جایگزین آژانس های مسافرتی سنتی شده اند. این تغییر، ماهیت چالش های حقوقی جدیدی را در زمینه مسئولیت مدنی و حقوق مصرف کننده ایجاد کرده است. هدف اصلی این مقاله تبیین مبانی قانونی مسئولیت این پلتفرم ها در قبال گردشگران و تحلیل خلاءهای قانونی در نظام حقوقی ایران در مقایسه با استانداردهای بین المللی است. روش تحقیق در این نوشتار توصیفی-تحلیلی بوده و با بررسی قوانین داخلی (نظیر قانون تجارت الکترونیک و قانون مدنی) و مقررات پیشرو اتحادیه اروپا انجام شده است. یافته های تحقیق نشان می دهد که پلتفرم های گردشگری فراتر از یک دلال ساده به عنوان تسهیل گر قرارداد دارای مسئولیت های نظارتی و اطلاعاتی هستند. در نهایت مقاله بر ضرورت گذار از نظریه تقصیر به سمت مسئولیت عینی و تضامنی در جهت حمایت حداکثری از گردشگر به عنوان طرف ضعیف قرارداد تاکید می ورزد.

کلیدواژه ها:

حقوق ، گردشگری ، مسئولیت مدنی ، پلتفرم های دیجیتال ، حقوق مصرف کننده ، قراردادهای الکترونیک