مفهوم سازی بلاکچین در زمینه تجربه مصرف کنندگان گردشگری پیامدهایی برای بازاریابی گردشگری با محوریت شهر مشهد

فناوری اطلاعات و دیجیتالی سازی سبب ایجاد تغییر و تحولات عظیمی در تمامی فرآیندهای مربوط به کسب و کارها و صنایع مختلف شده است صنعت گردشگری نیز از این تغییرات مصون نمانده است. یکی از نوآوریهای فناوری در عصر حاضر فناوری بلاکچین است که به دلیل تضمین امنیت و شفافیت تراکنش ها مورد توجه کاربران قرار گرفته است. بدین منظور پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش فناوری بلاکچین در تقویت آمیخته بازاریابی محصول، قیمت مکان و (تبلیغ و تاثیرات مرتبط با آن بر صنعت گردشگری انجام شده است. این پژوهش یک مرور سیستماتیک از ادبیات مرتبط با موضوع پژوهش می باشد که در قالب چارچوبی مفهومی روابط بین متغیرها را به تصویر کشیده است نتایج تحقیق نشان داد که به دلیل مزایای متعدد صنعت گردشگری، علاقه زیادی به استفاده از فناوری بلاکچین در این صنعت وجود دارد فناوری نوآورانه بلاکچین می تواند این بخش را به طور اساسی تغییر دهد و تجربیات مثبت و ارزشمندی را برای کاربران این فناوری گردشگران و زائرین مشهد مقدس برجای گذارد. با توجه به مزایای این فناوری در گردشگری توصیه می شود که مسئولین توجه بیشتری به این مفهوم نشان داده و آماده سازی زیرساخت های مربوط به کاربرد فناوری بلاکچین در این صنعت را در سیاست گذاری های آتی خود قرار دهند.

کلیدواژه ها:

آمیخته ، بازاریابی ، بلاکچین ، تجربه مصرف کننده ، گردشگری