تعهد سازمانی کارکنان پست بانک استان لرستان در پرتو هوش هیجانی

تحقیق حاضر با هدف تاثیر هوش هیجانی مدیران بر انگیزش و تعهد سازمانی کارکنان پست بانک استان لرستان انجام شد. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان پست بانک استان لرستان به تعداد ۲۶۰ نفر (۱۵۳ زن و ۱۰۷ مرد) بود. با استفاده از جدول کرجسی- مورگان حجم نمونه به تعداد ۱۵۲ نفر (۸۹ زن و ۶۳ مرد) به عنوان نمونه آماری تعیین و با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای نسبی انتخاب شدند. ابزار تحقیق شامل سه پرسشنامه ی استاندارد هوش هیجانی وانگ و لو (۲۰۰۲) با پایایی ۸۴/۰ و انگیزش رایت (۲۰۰۴) با پایایی ۹۱/۰ و تعهد سازمانی می یر و آلن (۱۹۹۷) با پایایی ۹۷/۰ بود. در تجزیه و تحلیل داده ها از شاخص های فراوانی، درصد، نمودار، مرکزی و پراکندگی برای داده های توصیفی و از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه به شیوه گام به گام برای آزمون فرضیه ها استفاده شد. نتایج نشان داد که رابطه ی معناداری بین هوش هیجانی با انگیزش و تعهد سازمانی کارکنان پست بانک استان لرستان مشاهده شد. هوش هیجانی بر انگیزش و تعهد سازمانی کارکنان پست بانک استان لرستان تاثیر معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

استان لرستان ، پست بانک ، کارکنان ، تعهد سازمانی ، انگیزش ، هوش هیجانی