تاثیر استفاده از فناوری اطلاعات بر رضایت از ارتباطات داخلی با تاکید بر نقش گرایش وابستگی در میان کارکنان اداره آموزش پرورش شهر قزوین

هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر استفاده از فناوری اطلاعات بر رضایت از ارتباطات داخلی با تاکید بر نقش گرایش وابستگی در میان کارکنان اداره آموزش و پرورش شهر قزوین است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش شناسی، توصیفی-تحلیلی بوده و با رویکردی علی و به شیوه پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان اداره آموزش و پرورش شهر قزوین است که از میان آنان بر اساس فرمول کوکران و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده تعداد ۱۵۱ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد بوده که روایی آن از طریق روایی صوری و تحلیل عاملی مورد تایید قرار گرفته و پایایی ابزار نیز با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ در سطح مطلوبی احراز شده است. تجزیه و تحلیل داده ها با بهره گیری از روش های آماری توصیفی و استنباطی انجام شده؛ به گونه ای که در بخش آمار توصیفی از نرم افزار SPSS نسخه ۲۱ و در بخش آمار استنباطی و آزمون فرضیه ها از مدل سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار LISREL نسخه ۸.۸ استفاده شده است. یافته های پژوهش، مبتنی بر تکنیک تحلیل مسیر نشان می دهد که استفاده از فناوری اطلاعات تاثیر مثبت و معناداری بر رضایت از ارتباطات داخلی و نیز بر گرایش وابستگی کارکنان دارد همچنین نتایج حاکی از آن است که گرایش وابستگی به طور معناداری بر رضایت از ارتباطات داخلی اثرگذار است. در نهایت نتایج مدل ساختاری بیانگر آن است که استفاده از فناوری اطلاعات، از طریق نقش میانجی گرایش وابستگی، تاثیر معناداری بر افزایش رضایت از ارتباطات داخلی کارکنان دارد؛ امری که نشان دهنده اهمیت توجه همزمان به زیرساخت های فناورانه و ویژگی های روان شناختی کارکنان در بهبود کیفیت ارتباطات سازمانی است.

کلیدواژه ها:

استفاده از فناوری اطلاعات ، رضایت از ارتباطات داخلی ، گرایش وابستگی