تاثیر کمپینهای تبلیغاتی چندرسانه ای شهرداری شیراز بر افزایش آگاهی و پذیرش برنامه های توسعه شهری

تحقق برنامه های توسعه شهری در کلان شهرها بیش از هر زمان دیگری به کیفیت ارتباط میان مدیریت شهری و شهروندان وابسته شده است. در این میان کمپین های تبلیغاتی چندرسانه ای به عنوان یکی از ابزارهای نوین ارتباطات شهری نقش مهمی در افزایش آگاهی و پذیرش اجتماعی برنامه های توسعه شهری ایفا می کنند. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر کمپین های تبلیغاتی چندرسانه ای شهرداری شیراز بر افزایش آگاهی و پذیرش شهروندان نسبت به برنامه های توسعه شهری است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی-تحلیلی با رویکرد پیمایشی انجام شد. جامعه آماری شامل کلیه شهروندان شهر شیراز بود که در معرض کمپین های تبلیغاتی شهرداری قرار داشتند و نمونه ای به حجم ۳۸۴ نفر با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی در دسترس انتخاب شد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته بود که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و بهره گیری از آمار توصیفی و استنباطی انجام شد. نتایج پژوهش نشان داد که کمپین های تبلیغاتی چندرسانه ای شهرداری شیراز تاثیر معناداری بر افزایش آگاهی شهروندان نسبت به برنامه های توسعه شهری دارند؛ با این حال، میزان تاثیرگذاری این کمپین ها بر پذیرش اجتماعی برنامه ها به کیفیت پیام، شفافیت محتوا و میزان اعتماد شهروندان به شهرداری وابسته است. یافته ها بیانگر آن است که افزایش آگاهی لزوما به پذیرش پایدار منجر نمی شود و اثر بخشی واقعی کمپین های تبلیغاتی مستلزم حرکت از اطلاع رسانی یک سویه به سوی ارتباطات تعاملی و مشارکت محور است. نتایج این پژوهش می تواند به بهبود سیاست ها و راهبردهای ارتباطی شهرداری ها و ارتقای حکمرانی شهری در کلان شهرهای ایران کمک نماید.

کلیدواژه ها:

کمپینهای تبلیغاتی چندرسانه ای ، مدیریت شهری ، آگاهی شهروندان ، پذیرش اجتماعی ، برنامه های توسعه شهری