تاثیر نوآوری در زنجیره ارزش بر مدلهای کسب و کار جدید مبتنی بر تحول هوش مصنوعی

جهش های اخیر در توسعه هوش مصنوعی سرمایه گذاری های قابل توجهی را در این فناوری ایجاد کرده و انتظارات بالایی را برای تاثیر بالقوه مخرب آن بر کسب و کار ایجاد کرده است. با این حال در مورد چگونگی تاثیر هوش مصنوعی بر مدل های کسب و کار پذیرندگان و عواملی که ممکن است این رابطه را تعدیل کنند اجماع نظر وجود ندارد. بنابراین این مقاله یک بررسی جامع سیستماتیک در مورد تاثیر هوش مصنوعی بر مدل های کسب و کار انجام می دهد یافته های قبلی را سازماندهی می کند و یک چارچوب جامع برای هوش مصنوعی و تغییر مدل کسب و کار ارائه می دهد. تاثیر هوش مصنوعی بر مدل های کسب و کار از طریق نحوه پذیرش (توسعه داخلی یا خارجی، تصدی یا ورود جدید شرکت و درجه دیجیتالی شدن شرکت و اکوسیستم) تعدیل می شود. مدل های کسب و کار مبتنی بر هوش مصنوعی مرتبا ارزش افزوده ایجاد و ارائه می کنند اما جذب ارزش مستقیما به هوش مصنوعی وابسته نیست، بلکه به سایر عوامل استراتژیک بستگی دارد. یافته ها نشان می دهد تاثیر هوش مصنوعی بر مدل های کسب و کار را نمی توان به طور جداگانه در نظر گرفت زیرا به طور کلی با تاثیر دیجیتالی شدن مرتبط است. به طور کلی پذیرش هوش مصنوعی عمدتا منجر به تغییر تدریجی مدل کسب و کار می شود اما پذیرش توسط تازه واردان و پیشگامان احتمال تغییر اساسی را افزایش می دهد. رابطه بین تغییر اساسی مدل کسب و کار و هوش مصنوعی بیشتر از طریق پشتیبانی مدیریت و درک فناوری و از طریق منشا هوش مصنوعی، یعنی توسعه داخلی یا خارجی، تعدیل می شود. با این حال برای اینکه مدیران بتوانند تاثیر هوش مصنوعی را بر مدل های کسب و کار خود پیش بینی کنند لازم است (۱) مدل کسب و کار موجود اجزا و منطق آن را توضیح دهند، (۲) فرصت های اساسی ارائه شده توسط هوش مصنوعی را درک کنند، (۳) کاربردهای هوش مصنوعی را برای ایجاد ارائه با کارایی بیشتر و کسب ارزش بیشتر شناسایی کنند و (۴) پیچیدگی دارایی های داده ای مورد نیاز برای توسعه هوش مصنوعی را ارزیابی کنند. بعید است که هوش مصنوعی به تنهایی بتواند عملکرد برتر پایدار را فراهم کند اما وقتی مبتنی بر دارایی های داده ای پیچیده، پیشنهادات مکمل، اثرات قفل شوندگی و تناسب بالای مدل کسب و کار باشد می تواند منبع ارزش زیادی برای یک شرکت باشد. این مقاله یک چارچوب جامع برای تاثیر هوش مصنوعی بر تغییر مدل کسب و کار ارائه می دهد تا تحقیقات آینده و متخصصان را در مدیریت هوش مصنوعی هدایت کند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، یادگیری ماشین ، مدل کسب و کار جدید ، نوآوری در زنجیره ارزش ، کسب و کار پایدار