ارزیابی و اولویت بندی کاربردهای کلیدی هوش مصنوعی در بهبود عملکرد منابع انسانی صنایع

پیشرفت سریع استفاده از فناوری های کاربردی در صنایع جهانی امروزی به چالشی بزرگ در کشورهای در حال توسعه تبدیل شده است. در این میان کاربرد هوش مصنوعی در سازمان های مختلف به منظور بهینه سازی انجام فعالیت ها از نظر سرعت و دقت تاثیر دو چندان بر اهمیت این فناوری ها داشته است. صنایع ایران نیز با درک اهمیت بکارگیری و پیاده سازی سیستم های هوشمند به آموزش استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی ترغیب شده اند. هوش مصنوعی یکی از کاربردی ترین و حساس ترین فناوری نوظهور انقلاب صنعتی چهارم و پنجم است که تاثیر بسزایی در بهبود عملکرد منابع انسانی سازمان ها دارد. پژوهش حاضر با درک ضرورت انتقال این دانش به ارزیابی و اولویت بندی کاربردهای کلیدی هوش مصنوعی در بهبود عملکردهای منابع انسانی صنعت روی پرداخته است. این مطالعه از لحاظ هدف و روش در زمره پژوهش های کاربردی توصیفی- کمی محسوب می شود. پس از بررسی ادبیات مرتبط مدل مفهومی مشتمل بر پنج کاربرد کلیدی هوش مصنوعی استخراج شد. برای استخراج کاربردهای اثر بخش در صنعت از روش میانگین و عقاید ۵۰ خبره استفاده شد. نتیجه نشان داد که هر پنج شاخص از اثربخشی بالایی در صنعت برخوردارند. در ادامه با استفاده از روش وزن دهی انحراف معیارها شاخص های اثر بخش مورد ارزیابی مجدد خبرگان قرار گرفتند و وزن آنها استخراج شد. یافته نهایی حاکی از آن است که اولویت کاربردها از نظر اثر بخشی در صنعت به ترتیب: ۱- بهبود سلامت و ایمنی در محل کار - ۲- بهبود آسایش کارکنان - ۳- بازخورد در زمان واقعی؛ ۴- اندازه گیری بهره وری کارکنان و ۵- خودکارسازی پردازش حقوق و دستمزد می باشند. در انتها پیشنهادهای کاربردی برای استفاده از هوش مصنوعی در صنعت ارائه شدند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، کاربردهای هوش مصنوعی ، منابع انسانی ، انحراف معیار