ارتباط بین زیر معیارهای مدل EFQM ۲۰۲۵ با یکدیگر و ایزوهای مرتبط

مدل تعالی EFQM ۲۰۲۵ به عنوان یکی از جامع ترین چارچوب های مدیریت سرآمدی، رویکردی یکپارچه برای هدایت سازمان ها در مسیر تحقق مبنای وجودی، خلق ارزش پایدار و دستیابی به نتایج متوازن ارائه می دهد. در مقابل، استانداردهای بین المللی ISO مجموعه ای از الزامات و راهنماهای اجرایی را فراهم می کنند که قابلیت عملیاتی سازی مفاهیم تعالی را در سطح فرآیندها و سیستم های مدیریتی تقویت می نمایند. این مقاله با هدف تبیین ارتباط هم افزا و مکمل میان زیرمعیارهای EFQM ۲۰۲۵ و استانداردهای مرتبط ISO، یک تحلیل تطبیقی و نظام مند ارائه می دهد. یافته های پژوهش نشان می دهد که زیرمعیارهای حوزه جهت دهی سازمان و رهبری (معیارهای ۱ و ۲) با استانداردهایی نظیر ISO ۹۰۰۱، ISO ۳۱۰۰۰ و ISO ۳۷۳۰۱ هم پوشانی مفهومی بالایی در زمینه حکمرانی، مدیریت ریسک و انطباق دارند. همچنین، زیرمعیارهای مرتبط با درگیرسازی ذی نفعان و خلق ارزش (معیارهای ۳ و ۴) به طور موثری توسط استانداردهایی مانند ISO ۲۶۰۰۰، ISO ۴۴۰۰۱ و ISO ۲۰۴۰۰ پشتیبانی می شوند. در سطح پیشبرد عملکرد، تحول و نوآوری (معیار ۵)، هم راستایی معناداری با استانداردهای نوظهور نظیر ISO ۵۶۰۰۲، ISO ۲۲۳۰۱ و ISO/IEC ۲۷۰۰۱ مشاهده گردید. افزون بر این، معیارهای نتایج برداشتی و دستاوردهای کلیدی (معیارهای ۶ و ۷) چارچوبی برای ارزیابی اثربخشی واقعی استقرار استانداردهای ISO در ایجاد نتایج پایدار و متوازن فراهم می آورند. همچنین این مطالعه نشان می دهد که تلفیق هدفمند مدل EFQM ۲۰۲۵ با استانداردهای ISO، نه تنها به کاهش رویکردهای جزیره ای در پیاده سازی سیستم های مدیریتی منجر می شود، بلکه بستری اثربخش برای گذار از انطباق صرف به سرآمدی پایدار ایجاد می کند. این هم افزایی می تواند به عنوان یک رویکرد عملی و علمی برای طراحی نظام های مدیریت یکپارچه و ارتقای بلوغ سازمانی مورد استفاده قرار گیرد. یافته های این پژوهش راهنمای بسیار مفیدی برای ارزیابان جوایز تعالی و مدیران تعالی سازمان ها می باشد.

کلیدواژه ها:

EFQM ۲۰۲۵ ، استانداردهای ISO ، ارزیابی