هم گرایی بازاریابی محتوایی هوشمند و قابلیت های دیجیتال در توسعه برندهای صادراتی پایدار: مرور سیستماتیک نقش محیط های مجازی بر تجربه و وفاداری مشتری

در چشم انداز پویای تجارت جهانی در سال ۲۰۲۶، شرکت های بین المللی برای حفظ مزیت رقابتی خود نیازمند اتخاذ رویکردهای نوآورانه در تقاطع فناوری و پایداری هستند. هدف از این مقاله مروری و ترویجی، بررسی سیستماتیک هم گرایی بازاریابی محتوایی هوشمند و قابلیت های دیجیتال در توسعه برندهای صادراتی پایدار، با تاکید بر نقش بستر محیط های مجازی (نظیر متاورس و واقعیت گسترده) بر تجربه و وفاداری مشتری است. با استفاده از رویکرد مرور نظام مند ادبیات، پژوهش های معتبر داخلی و بین المللی مورد واکاوی قرار گرفت. یافته های این پژوهش نشان می دهد که محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی، زمانی که با اصول اخلاقی و شفافیت همراه باشد، به طور معناداری به ایجاد اعتماد و ارتقای ارزش ویژه برند کمک می کند. همچنین، ارتقای قابلیت های دیجیتال سازمان نه تنها مسیر را برای ایجاد ارتباطات پایدار در بازارهای صادراتی هموار می سازد، بلکه زمانی که در محیط های مجازی غوطه ورکننده پیاده سازی شود، از طریق خلق «تجربه برند» متمایز و «دلبستگی به برند»، نقش میانجی قدرتمندی در هدایت نیات رفتاری مثبت (مانند بازاریابی ویروسی) و در نهایت وفاداری مشتری ایفا می کند. این مقاله در نهایت یک مدل مفهومی یکپارچه ارائه می دهد که می تواند به عنوان نقشه راهی برای مدیران بازاریابی بین الملل و سیاست گذاران صادراتی در عصر هوش مصنوعی مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی محتوایی هوشمند ، قابلیت های دیجیتال ، برند صادراتی پایدار ، بازاریابی ویروسی ، محیط مجازی ، تجربه برند ، وفاداری مشتری