اعتماد اصالت و شبکه های پنهان دوستی سه عنصر کلیدی در فرآیند انتخاب مقاصد گردشگری توسط نسل زد

هدف این پژوهش تبیین نقش شبکه های پنهان دوستی و اعتماد به عنوان کانال های غیررسمی گردشگری در فرآیند انتخاب مقصد سفر توسط نسل زد و ارائه راهکارهای عملی برای بازیگران صنعت گردشگری است. روش این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها توصیفی-تحلیلی از نوع مطالعات کتابخانه ای است. داده ها از طریق بررسی نظام مند و تحلیل محتوای مقالات معتبر ۲۰۱۵-۲۰۲۴ در حوزه های رفتار نسل زد، شبکه های پنهان و گردشگری دیجیتال گردآوری و با استفاده از تکنیک های تحلیل مضمون و سنتز ادبیات، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته ها نشان داد که شبکه های پنهان دوستی و اعتماد در سه نقش کلیدی عمل می کنند: به عنوان «منبع زنده اطلاعات برای گردآوری داده های کیفی و معتبر درباره مقاصد؛ در نقش کاتالیزور «اعتماد» با کاهش ریسک ادراک شده و ایجاد اطمینان بر پایه اصالت و صداقت؛ به عنوان بستر هویت ساز که انتخاب سفر را به فرصتی برای بیان خود و ایجاد تجربه جمعی تبدیل می کند. نتایج نشان می دهد که موفقیت در جذب نسل Z مستلزم عبور از بازاریابی سنتی و حرکت به سمت «روایت گری اصیل»، تقویت شبکه های غیررسمی اعتماد و خلق تجربه های شخصی شده و پایدار است. این پژوهش چارچوبی مفهومی ارائه می دهد که بر اساس آن گردشگری آینده نه بر فناوری محض که بر تلفیق هوش انسانی، شبکه های اجتماعی و ظرفیت های دیجیتال استوار خواهد بود.

کلیدواژه ها:

شبکه های پنهان ، دوستی ، نسل زد ، مقاصد گردشگری ، اعتماد