رابطه هوش هیجانی و خودپنداره با رفتار شهروندی اعتمادسازی کارکنان مدارس استثنایی شهرستان چناران

زمینه و هدف: رفتار شهروندی سازمانی به مجموعه رفتارهای داوطلبانه و فراتر از وظایف رسمی اشاره دارد که به بهبود عملکرد سازمانی کمک می کند. این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین هوش هیجانی و خودپنداره با رفتار شهروندی اعتمادسازی کارکنان مدارس استثنایی شهرستان چناران انجام شد.روش: این مطالعه توصیفی-همبستگی بر روی ۴۰ نفر از کارکنان مدارس استثنایی چناران در سال تحصیلی ۱۳۹۷-۱۳۹۸ که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند، انجام گرفت. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه های هوش هیجانی شرینگ (۳۳ سوال)، خودپنداره بک، و رفتار شهروندی سازمانی بود. داده ها با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون گام به گام تحلیل شدند.یافته ها: نتایج نشان داد که هم هوش هیجانی (r=۰.۲۵،p<۰.۰۵)(r = ۰.۲۵، p < ۰.۰۵)(r=۰.۲۵،p<۰.۰۵) و هم خودپنداره (r=۰.۲۹،p<۰.۰۵)(r = ۰.۲۹، p < ۰.۰۵)(r=۰.۲۹،p<۰.۰۵) با رفتار شهروندی سازمانی رابطه مثبت و معنادار دارند. تحلیل رگرسیون گام به گام نشان داد که خودپنداره به تنهایی ۸% و همراه با هوش هیجانی ۱۲% از واریانس رفتار شهروندی سازمانی را تبیین می کند. معادله پیش بینی نهایی به صورت به دست آمد. نتیجه گیری: خودپنداره و هوش هیجانی می توانند رفتار شهروندی سازمانی کارکنان را پیش بینی کنند. این یافته ها بر اهمیت توجه به ویژگی های روان شناختی کارکنان در ارتقای رفتارهای سازنده و داوطلبانه در محیط های آموزشی تاکید می کنند.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، خودپنداره ، رفتار شهروندی سازمانی ، مدارس استثنایی ، اعتمادسازی