بررسی رابطه بین هوش مصنوعی و عملکرد سازمانی با واسطه گری اعتماد سازمانی (مورد مطالعه: کارشناسان و مدیران شرکت های داروسازی در شهرک صنعتی داروسازی کرج)

امروزه هوش مصنوعی به عنوان یکی از مهم ترین فناوری های نوین، نقش بسزایی در تحول سازمان های صنعتی، بهبود فرایندهای مدیریتی و ارتقای عملکرد سازمانی ایفا می کند. با این حال، بهره برداری موثر از این فناوری مستلزم فراهم بودن بسترهای سازمانی مناسب، به ویژه ایجاد اعتماد در میان کارکنان است. از این رو، پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر هوش مصنوعی بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی اعتماد سازمانی انجام شد. پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی-پیمایشی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش را کارشناسان و مدیران شرکت های داروسازی مستقر در شهرک صنعتی داروسازی کرج تشکیل دادند که نمونه آماری با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده و بر اساس فرمول کوکران انتخاب شد. ابزار گردآوری داده ها شامل پرسشنامه هوش مصنوعی گوپتا و همکاران (۲۰۲۴)، پرسشنامه اعتماد سازمانی مورگان و هانت (۱۹۹۴) و پرسشنامه عملکرد سازمانی هرسی و گلداسمیت (۱۹۸۰) بود. روایی محتوایی پرسشنامه ها با نظر خبرگان تایید شد، روایی سازه از طریق تحلیل عاملی تاییدی مورد بررسی و تایید قرار گرفت و پایایی آن ها نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ تایید شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری انجام شد. یافته های پژوهش نشان داد که هوش مصنوعی تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد سازمانی و اعتماد سازمانی دارد. همچنین، هوش مصنوعی از طریق نقش میانجی اعتماد سازمانی، تاثیر غیرمستقیم و معناداری بر عملکرد سازمانی می گذارد. نتایج پژوهش بیانگر آن است که توسعه زیرساخت های هوش مصنوعی، همراه با تقویت اعتماد سازمانی، زمینه بهبود تصمیم گیری، افزایش بهره وری و ارتقای عملکرد سازمان ها را فراهم می سازد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، اعتماد سازمانی ، عملکرد سازمانی ، شرکت های داروسازی.