تحلیل مضامین تحقق الگوی حکمرانی هوشمند در شهرداری ها شناسایی پیشران ها و بازدارنده ها

تحقق حکمرانی هوشمند به عنوان قلب تپنده مدیریت شهری نوین ضرورتی اجتناب ناپذیر برای مواجهه با پیچیدگی های روزافزون شهرهاست؛ با این حال استقرار این الگو در بدنه شهرداری ها با چالش ها و فرصت های متعددی روبروست. هدف از پژوهش حاضر تحلیل مضامین تحقق الگوی حکمرانی هوشمند در شهرداری ها با تمرکز بر شناسایی پیشران ها و بازدارنده های این مسیر است. روش شناسی این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت کیفی است. داده ها از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته عمیق با ۱۵ نفر از خبرگان حوزه مدیریت شهری، فناوری اطلاعات و اساتید دانشگاهی که به روش نمونه گیری هدفمند (قضاوتی) انتخاب شده بودند گردآوری شد. تحلیل داده ها با استفاده از روش تحلیل مضمون و بر اساس مراحل استاندارد براون و کلارک صورت گرفت. یافته ها پس از تحلیل مصاحبه ها، ۵ مضمون فراگیر شناسایی گردید که تبیین کننده نقشه راه حکمرانی هوشمند هستند. این مضامین شامل آمادگی زیرساختی و بلوغ تکنولوژیک، الزامات راهبردی و حمایت مدیریتی، سرمایه اجتماعی و مشارکت شهروندی به عنوان پیشران ها و مقاومت های ساختاری و فرهنگی و محدودیت های قانونی و منابع مالی به عنوان بازدارنده ها می باشند. یافته ها نشان داد که پیشران های تکنولوژیک در صورت فقدان آمادگی سازمانی و بسترهای حقوقی کارایی لازم را نخواهند داشت. نتیجه گیری نتایج پژوهش منجر به طراحی مدلی گردید که نشان می دهد تحقق حکمرانی هوشمند در شهرداری ها فراتر از تجهیزات فنی نیازمند تحول سازمانی و بازنگری در قوانین حقوقی است. استقرار موفق این الگو مستلزم غلبه بر بازدارنده های انسانی و ساختاری از طریق ارتقای سواد دیجیتال مدیران و ایجاد یکپارچگی در بانک های اطلاعاتی است. این فرایند در نهایت منجر به ارتقای شفافیت، بهبود کیفیت خدمات شهری و بازیابی اعتماد شهروندان به نهاد شهرداری می گردد.

کلیدواژه ها:

حکمرانی هوشمند ، شهرداری ، پیشران ها ، بازدارنده ها ، تحلیل مضمون