مراودات اداری مناطق مختلف شهری توسط سیستم مکاتبات استاندارد آنلاین

در این پژوهش با معرفی پارامترهای مختلف موثر در نقش فناوری اطلاعات و تاثیر آن بر رفاه شهروندان به منظور ارتباط بهتر با شهرداری ها جهت انجام اموری جاری خود بررسی و مقایسه صورت پذیرفت و در نهایت با تعریف عدم قطعیت های موثر توسط تحلیل سلسله مراتبی (AHP) به رتبه بندی و شناخت مهمترین فاکتورها در اعتماد مردم به خدمات رفاهی و اجتماعی فناوری اطلاعات در بخش شهرداری های شیراز پرداخته شده است. برای این مهم از تحلیل سلسله مراتبی (AHP) با مدل SPSS و ExpertChoice جهت رتبه بندی و شناخت مهمترین فاکتورها پرداخته شده است. نتایج نشان داد که به ترتیب کاهش هزینه به واسطه امور مجازی و عدم اتلاف هزینه و زمان شهروندان تاثیر مبادلات الکترونیک بر توسعه ارتباطات و ایجاد فضای مجازی خصوصی و تاثیر آن بر گسترش فعالیت و مراودات خدمات شهری توسط شهروندان دارای سه رتبه اول برتر می باشند که تاثیر توسعه فناوری اطلاعات را به خوبی نشان می دهد. از این رو پیشنهاد می شود به توسعه فناوری اطلاعات از سوی مناطق مختلف شهرداری کلانشهرها اقدام گردد که نهایتا موجب بهبود خدمات رفاهی به شهروندان خواهد شد.

کلیدواژه ها:

مراودات اداری مناطق مختلف شهری ، سیستم مکاتبات استاندارد ، آنلاین ، شهرداری