ارزیابی اطلاعاتی دبیرخانه شهرداری عالیشهر با کاربران

برای اینکه سیستم های اطلاعاتی دبیرخانه شهرداری بتوانند خدمات مناسب را در اختیار کاربران قرار دهند نیازمند در اختیار داشتن سخت افزار و نرم افزار مناسب و نیروی انسانی آموزش دیده و با انگیزه اند که در هر صورت، هزینه های بالایی را برای شهرداری ها در بر دارند. با عنایت به موارد فوق ضرورت دارد که شهرداری ها به سنجش کیفیت خدمات سیستم های اطلاعاتی دبیرخانه شهرداری خود بپردازند و نتیجه آن را به عنوان بازخور وارد سیستم کرده، در جهت بهبود عملکرد و افزایش کیفیت و بهره وری سیستم از آن استفاده کنند. کیفیت سیستم اطلاعاتی دبیرخانه شهرداری می تواند به عنوان میزان مشارکت واقعی یک سیستم اطلاعاتی دبیرخانه شهرداری معین در نیل به اهداف شهری مورد سنجش قرار گیرد. شایان ذکر است که یک برنامه سیستم اطلاعاتی دبیرخانه شهرداری جامع برای توسعه و استفاده موفقیت آمیز سیستم های اطلاعاتی دبیرخانه شهرداری در شهرداری ها ضروری و حیاتی است. برنامه ریزی راهبردی و کلان تکنولوژیک از هرز رفتن سرمایه گذاری های مستمری که به ناگزیر طی سالیان متمادی در زمینه تکنولوژی اطلاعات انجام می شود جلوگیری کرده و این سرمایه گذاری ها را بصورت هدفمند در جهت برنامه های کلان و راهبردی شهرداری به کار می گیرد. برای این مهم فرایند برنامه ریزی سیستم اطلاعاتی دبیرخانه شهرداری باید بخش کاملی از تلاش های برنامه ریزی کلی شهرداری باشد. در این پژوهش به ارزیابی توسعه سیستم های اطلاعات مدیریت منابع دبیرخانه شهرداری شهر جدید عالیشهر پرداخته شده است و تلاش شده است که مهمترین معیارها بر اساس یافته های آزمون فریدمن رتبه بندی شده و نهایتا پیشنهاداتی برای بهبود توسعه سیستم های اطلاعات مدیریت منابع دبیرخانه شهرداری ارائه شود.

کلیدواژه ها:

دبیرخانه شهرداری ، توسعه زیر ساختی ، ارتباطات آنلاین ، بهبود زمان و کیفیت ، عالیشهر