تاثیر بازاریابی محتوی دیجیتال بر ارزش ویژه نام تجاری از طریق نقش میانجی تجربه نام تجاری (مطالعه موردی: فروشگاه اینترنتی دیجی کالا)

بازاریابی محتوای دیجیتال طراحی، تولید و انتشار محتوای ارزشمند و مرتبط برای جذب و حفظ مخاطبان آنلاین است و هدف آن ایجاد تعامل، اعتماد و وفاداری به نام تجاری است. از سویی ارزش ویژه نام تجاری ارزش افزوده ای است، که یک نام تجاری نسبت به محصولات مشابه ایجاد می کند. تجربه نام تجاری نیز شامل برداشت ها و واکنش های مشتری در مواجهه با نام تجاری است و نشان دهنده نحوه تعامل مشتری با نام تجاری و تاثیر آن بر ادراک و تصمیمات خرید است. به نظر می رسد، تجربه نام تجاری می تواند نقش میانجی در افزایش ارزش ویژه نام تجاری ایفا کند. هدف این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی محتوای دیجیتال بر ارزش ویژه نام تجاری با نقش میانجی تجربه نام تجاری با تمرکز بر مشتریان فروشگاه آنلاین دیجی کالا است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی–پیمایشی است. داده ها از طریق پرسشنامه گردآوری شده و نمونه گیری به صورت در دسترس انجام شد. تحلیل داده ها مبتنی بر آزمون همبستگی و رگرسیون چندگانه انجام شد. ضرایب همبستگی به دست آمده از آزمون پیرسون نشان دهنده همبستگی مثبت و معنادار بین متغیرها است. ضرایب بتا، آماره T و سطح معناداری در بررسی های رگرسیون نشان می دهد، بازاریابی محتوای دیجیتال اثر مستقیم مثبت و معناداری بر ارزش ویژه نام تجاری دارد و هرچه بازاریابی محتوایی موثرتر باشد، ارزش ویژه نام تجاری افزایش می یابد. تحلیل نقش میانجی تجربه نام تجاری نیز نشان می دهد که اثر بازاریابی محتوا بر ارزش ویژه نام تجاری با وجود تجربه نام تجاری تقویت می شود.

کلیدواژه ها:

بازاریابی محتوای دیجیتال ، تجربه نام تجاری ، ارزش ویژه نام تجاری