مدیریت منابع انسانی و نقش آن در مدیریت شهری

مدیریت موثر و موفق نیروی انسانی در سازمان، منجر به بهبود کارایی و ارتقای اثربخشی می گردد. همچنین مدیریت بهتر برای بهبود کیفیت خدمات، زمانی حادث می شود که رهبری سازمان و ابزار مدیریت منابع انسانی، موثر و هماهنگ باشند. با توجه به بررسی های صورت گرفته سیر تحولات اندیشه و تفکر توسعه طی چند سال گذشته، به خوبی بیانگر آن است که پس از بعد اقتصادی، ابعاد اجتماعی و زیست محیطی نیز بر مفهوم توسعه افزوده گردید و توسعه پایدار در مسیر انطباق این ابعاد، واقعیت های پیچیده حیات شهری را مشخص و برای کاهش یا رفع تنگناها و نارسایی ها راه حل های اجرایی مختلف و در عین حال جامعی ارائه می نماید. مقاله حاضر که به شیوه استنادی و کتابخانه ای از طریق بررسی آثار و پژوهش های انجام گرفته، در واقع می توان گفت که، مدیریت منابع انسانی می تواند نقش بسزایی در کنترل و بهبود مدیریت شهری ایفا کند چراکه با توجه به گسترش شهرها و افزایش چشمگیر جمعیت، استفاده از منابع انسانی که از خود این شهرها تامین می گردد می تواند تاثیر چشمگیر در مدیریت شهری را به همراه داشته باشد. به منظور تقویت سرمایه ساختاری، پیشنهاداتی مانند استفاده از ساختارهای تیمی و مشارکتی و نیز استفاده از فناوری های متناسب با نیازها و اختصاص بودجه و زمان بیشتر به امر تحقیق و توسعه ارائه می شود و جهت تقویت سرمایه رابطه ای، رویکردهایی چون برخورد مناسب با مراجعه کنندگان و آموزش آن، پاسخگویی به موقع به مراجعه کنندگان و اطلاع یابی مستمر از میزان رضایت آنها و سرانجام اتخاذ برنامه ریزی استراتژیک به منظور شناسایی فرصت ها و تهدیدات در سیستم مدیریت شهری پیشنهاد می گردد.

کلیدواژه ها:

منابع انسانی ، مدیریت شهری ، مدیریت ، شهرداری