تاثیر مولفه های تبلیغات رسانه های اجتماعی بر عشق به برند با میانجیگری ارزش درک شده مشتری (مطالعه موردی فروشگاه اینترنتی دیجی کالا)

در تحقیق حاضر به تاثیر مولفه های تبلیغات رسانه های اجتماعی بر عشق به برند با میانجیگری ارزش درک شده مشتری در فروشگاه اینترنتی دیجی کالا پرداخته شد. تحقیق فوق از نظر هدف کاربردی و از منظر، روش توصیفی بود. تعداد نمونه ۳۸۴ نفر از کلیه مشتریان فروشگاه اینترنتی دیجی کالا در شهر تهران است که به روش نمونه گیری در دسترس و بر اساس فرمول کوکران انتخاب شد که با استفاده از آزمون چولگی کشیدگی به بررسی نرمال بودن متغیرها پرداخته شد. برای گردآوری داده ها از ابزار پرسشنامه استاندارد استفاده شد. برای حصول اطمینان از روایی داشتن پرسشنامه ها از نظرات ارزشمند استاد محترم راهنما استفاده شد و برای محاسبه پایایی از آلفای کرونباخ استفاده شد. در بخش استنباطی برای پاسخ به سوال های پژوهش از مدل تحلیل عاملی تاییدی با استفاده از نرم افزارهای اس پی اس و اسمارت پی ال اس استفاده شد. نتایج تحقیقات نشان می دهد که قدرت رابطه میان تمامی متغیرها مقدار قابل توجهی محسوب می شود و نشان می دهد همبستگی مشاهده شده معنادار است. بنابراین با اطمینان ۹۵٪ تمامی فرضیه ها تایید شد بطوریکه تاثیر مولفه های تبلیغات رسانه های اجتماعی بر عشق به برند با میانجیگری ارزش درک شده مشتری در فروشگاه اینترنتی دیجی کالا تایید شد. همچنین یافته ها نشان داد که تمامی فرضیه ها تایید شد.

کلیدواژه ها:

مولفه های تبلیغات رسانه های اجتماعی ، عشق به برند ، ارزش درک شده مشتری