ارائه چارچوب انطباقی نظری برای همسویی راهبردی و بلوغ مدیریت کیفیت در سازمانهای صنعتی

با وجود اهمیت حیاتی همسویی راهبردی در افزایش رقابت پذیری سازمانی و نقش بلوغ مدیریت کیفیت در دستیابی به تعالی عملیاتی، فقدان چارچوبی نظام مند برای تلفیق این دو مفهوم به عنوان یک شکاف دانشی محسوس در ادبیات موضوع شناسایی شده است. این پژوهش در پی پاسخ به این پرسش اساسی است که چگونه می توان میان ابعاد همسویی راهبردی و سطوح بلوغ مدیریت کیفیت انطباق نظام مند برقرار نمود.این مطالعه با به کارگیری روش مرور نظام مند ادبیات و تحلیل مضمون انجام شده است. جامعه مطالعاتی شامل ۸۴۳ سند علمی بوده که پس از اعمال معیارهای غربالگری، ۴۷ مقاله برای تحلیل نهایی انتخاب شدند. فرآیند کدگذاری و تحلیل داده ها انجام پذیرفت.مهم ترین دستاورد این پژوهش، ارائه جدول انطباقی ابعاد همسویی راهبردی و بلوغ مدیریت کیفیت است. این چارچوب، روابط متقابل شش بعد اصلی همسویی راهبردی شامل شایستگی های منابع انسانی، حاکمیت، ارزش، ارتباطات، مشارکت ذی نفعان و دامنه مدیریت را با ابعاد بلوغ مدیریت کیفیت شامل بافت سازمان، رهبری، مدیریت فرایند، مدیریت منابع، تحلیل و ارزیابی عملکرد و بهبود، یادگیری و نوآوری را نشان می دهد.مشارکت نظری این تحقیق، در ارائه چارچوبی یکپارچه برای درک مکانیسم های تعامل میان همسویی راهبردی و بلوغ مدیریت کیفیت تجلی یافته است. از منظر عملی، جدول انطباقی طراحی شده، ابزاری تشخیصی در اختیار مدیران قرار می دهد که امکان ارزیابی وضعیت موجود و تدوین راهبردهای ارتقای همزمان بلوغ کیفیت و همسویی راهبردی را فراهم می آورد. این مهم علاوه بر ترویج تغییر نگرش موجود مدیران، امکان استفاده از بسترهای متعارف موجود در راستای تعامل بیشتر بین این دو حوزه را فراهم می آورد.

کلیدواژه ها:

بلوغ مدیریت کیفیت ، مدل انطباق ، همسویی راهبردی