طراحی سیستم اثربخشی شرکت برق منطقه ای هرمزگان: تلفیقی از الگوهای نوین

هدف: ارزیابی اثربخشی دوره های آموزشی، شرایطی فراهم می آورد تا مدیران و کارکنان سازمان تصویری روشن تر از چگونگی کم و کیف فعالیت های آموزشی به دست آورند. هدف پژوهش حاضر، طراحی سیستم اثربخشی شرکت برق منطقه ای هرمزگان بود.روش شناسی: روش پژوهش حاضر، آمیخته از نوع اکتشافی بود.در پژوهش حاضر، با توجه به اهداف مذکور، در بخش کیفی از روش تحلیل اسنادی و در بخش کمی از روش دلفی استفاده شد. جامعه پژوهش حاضر، اسناد و مدارک موجود در شرکت برق منطقه ای هرمزگان بود و از روش نمونه گیری هدفمند استفاده شد. به منظور تجزیه تحلیل داده ها از روش کدگذاری و مقوله بندی استفاده شد. اعتبار داده ها از طریق خودبازبینی پژوهشگران و همسوسازی داده ها و اعتمادپذیری با هدایت دقیق جریان جمع آوری اطلاعات تعیین شد. همچنین اعتبار الگو با استفاده از روش پرسشنامه به روش دفی انجام و مورد تایید قرار گرفت.یافته ها: الگوی مطلوب ارزشیابی اثربخشی آموزش  شرکت برق منطقه ای هرمزگان شامل ارزیابی واکنش (ارزیابی مدرس، ارزیابی محتوا، ارزیابی فعالیت های یادگیری و ارزیابی برنامه ریزی)، ارزیابی سطح یادگیری (ارزیابی توسط مدرس، خودارزیابی و پیش آزمون- پس آزمون)، ارزیابی سطح رفتار (ارزیابی سطح فردی و ارزیابی سطح سازمانی)، ارزیابی سطح نتایج (دستیابی به اهداف، میزان به کارگیری آموخته ها در محیط کار و میزان اثربخشی دوره در بهبود عملکرد سازمانی)، نرخ بازگشت سرمایه (هزینه، فایده و بازه زمانی) و  ارزیابی سطوح (سطح فردی، سطح سازمانی، سطح تیمی و سطح اجتماعی) بود.نتیجه گیری: الگوی ارائه شده در این پژوهش نه فقط در سطح واکنش یادگیرندگان یا یادگیری نظری، بلکه در سطوح رفتاری، نتایج سازمانی، تیم های کاری و حتی اثرات اجتماعی آموزش تامل می کند؛ این امر نشان می دهد که آموزش منابع انسانی می تواند فراتر از یک فرآیند داخلی سازمانی، در ایجاد ارزش اجتماعی و توسعه سرمایه انسانی در سطح منطقه ای نقش آفرینی نماید.نوآوری و اصالت: پژوهش حاضر با در نظر گرفتن مسائل و مشکلات ارزشیابی اثربخشی دوره های آموزشی در شرکت برق منطقه ای هرمزگان، الگوی منحصر به فرد آن را طراحی نمود و با ارائه آن نسبت به تامین نیازهای اساسی این حوزه به کار گیری شد.

کلیدواژه ها:

بهینه سازی اثربخشی آموزش ، الگوی ارزشیابی اثربخشی ، برنامه ریزی آموزشی ، شرکت برق