ارزیابی عملکرد و رتبه بندی تامین کنندگان در معاملات دولتی کشور با مطالعه موردی سامانه تدارکات الکترونیکی دولت

ارزیابی و رتبه بندی تامین کنندگان از مسائل حیاتی در تصمیم گیری های معاملات دولتی است که می تواند هزینه ها را کاهش و کیفیت خدمات را بهبود بخشد. این پژوهش باهدف ارزیابی عملکرد و رتبه بندی تامین کنندگان در معاملات دولتی کشور بامطالعه موردی سامانه تدارکات الکترونیکی دولت (ستاد) انجام شده است. بدین منظور، ابتدا با مرور ادبیات، معیارهای کلیدی و مهم ارزیابی در زمینه "خرید خدمات مشاوره پروژه های فناوری اطلاعات" باتوجه به مناقصات برگزار شده در آن حوزه شناسایی شدند؛ سپس باتوجه به نظر خبرگان سامانه تدارکات الکترونیکی دولت در جلسات گروه کانونی، نسبت به ارائه شاخص های نهایی اقدام گردید. شاخص های نهایی شامل "امتیاز بیشترین کاربر استفاده کننده از خدمات و محصولات متقاضی"، "سرمایه ثبتی"، "سابقه فعالیت"، "گواهی ها"، "حجم ریالی پروژه ها" و "منابع انسانی" است. وزن دهی این معیارها با دو روش تحلیل سلسله مراتبی فازی و آنتروپی شانون انجام شد. در روش نخست، پرسشنامه های مقایسات زوجی توسط متخصصان تکمیل و وزن ها تعیین گردید؛ در روش دوم، داده های مناقصه گران از ستاد استخراج و وزن ها با استفاده از محاسبات آنتروپی شانون تعیین شدند. نتایج این دو روش، تحلیل و مقایسه شدند و در نهایت رویه ای برای رتبه بندی تامین کنندگان ارائه گردید که می تواند به بهبود فرآیند انتخاب و تصمیم گیری در معاملات دولتی کمک کند.

کلیدواژه ها:

معاملات دولتی ، روش تحلیل سلسله مراتبی فازی ، روش آنتروپی شانون ، ارزیابی عملکرد و رتبه بندی تامین کنندگان ، سامانه تدارکات الکترونیکی دولت(ستاد)