تحلیل ساختاری نقش هوش مصنوعی در تحول مدیریت ناجا: از کارایی تا اعتماد عمومی

زمینه و هدف: با پیشرفت های سریع فناوری، هوش مصنوعی (AI) به عنوان ابزاری موثر برای بهبود کارایی سازمانی و افزایش اعتماد عمومی در حال ظهور است. در این راستا، نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران (ناجا) به عنوان سازمانی با ویژگی های منحصربه فرد، به دنبال بهره گیری از این فناوری برای ارتقای عملکرد خود و کسب اعتماد بیشتر مردم است. بنابراین، پژوهش حاضر با هدف بررسی بهبود کارایی و افزایش اعتماد عمومی در مدیریت ناجا از طریق استفاده از هوش مصنوعی انجام شده است.روش: این پژوهش کاربردی از روش توصیفی-پیمایشی استفاده می کند. جامعه آماری شامل ۱۸ نفر از خبرگان ناجا در تهران است که به روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند. برای بررسی روابط درونی بین این شاخص ها و ارزیابی آن ها، از روش مدل سازی ساختاری تفسیری (ISM) و نرم افزار MICMAC استفاده شد. این رویکرد امکان شناسایی و رتبه بندی روابط بین شاخص ها را فراهم کرد.یافته ها: نتایج نشان می دهد که "پاسخگویی سریع و مسئولانه"، "آموزش و توانمندسازی نیروی انسانی" و "تعامل بهتر با جامعه" از مهم ترین عوامل افزایش اعتماد عمومی و بهبود کارایی در ناجا هستند. نتیجه گیری: تحلیل ها نشان داد که استفاده صحیح از هوش مصنوعی می تواند به طور قابل توجهی عملکرد نیروی انتظامی را ارتقا داده و به طور چشمگیری اعتماد عمومی را افزایش دهد.

کلیدواژه ها:

بهبود کارایی ، اعتماد عمومی ، هوش مصنوعی ، ناجا ، مدل سازی ساختاری تفسیری