طراحی الگوی بازاریابی مقصدهای گردشگری با استفاده از فناوری های الکترونیکی نوین

بازاریابی اثربخش و به کارگیری شیوه های جدید بازاریابی یکی از مهم ترین نیازهای صنعت گردشگری است. گردشگری از بزرگ ترین بخش های خدماتی است، که با افزایش شدید رقابت همراه است و جلب توجه افراد به عنوان گردشگر و تحریک قصد سفر روش های بازاریابی جدیدی لازم دارد. این پژوهش با هدف طراحی الگوی بازاریابی مقصدهای گردشگری با استفاده از فناوری های الکترونیکی نوین انجام گرفته است. پژوهش از منظر هدف کاربردی است و از منظر روش و بازه زمانی گردآوری داده ها در دسته پژوهش های پیمایشی  مقطعی قرار می گیرد. همچنین، به علت کاربرد هم زمان روش های کمی و کیفی، پژوهشی آمیخته است. جامعه آماری در مرحله کیفی شامل استادان و خبرگان باتجربه صنعت گردشگری است که به روش هدفمند از دیدگاه ۲۴ نفر استفاده شده است. در بخش کمی نیز، از دیدگاه ۳۸۴ نفر از گردشگران بهره گیری شده است. برای شناسایی مقوله های زیربنایی بازاریابی مقصدهای گردشگری با استفاده از فناوری های الکترونیکی نوین از روش تحلیل مضمون استفاده شده است. برای اعتبارسنجی الگو نیز، روش حداقل مربعات جزئی به کار رفته است. تحلیل داده ها با نرم افزارهای مکس کیودی ای و اسمارت پی ال اس انجام شده است. نتایج نشان می دهد که شرایط سیاسی  اقتصادی، حمایت و پشتیبانی حکومتی و شرایط فرهنگی  اجتماعی در فناوری های الکترونیکی نوین و تحول دیجیتال تاثیر دارند. این عوامل بر روساخت ها و زیرساخت های گردشگری و توانمندسازی تاسیسات گردشگری اثر می گذارند و به آگاهی از برند مقصد، مدیریت تجربه گردشگران و بازاریابی چندحسی منجر می شوند. از طریق بهبود آگاهی از برند مقصد، مدیریت تجربه گردشگران و بازاریابی چندحسی، دستیابی به بازاریابی مقصدهای گردشگری میسر می شود.

کلیدواژه ها:

صنعت گردشگری ، بازاریابی مقصدهای گردشگری ، فناوری های الکترونیکی نوین