تاثیر مهارتهای اجتماعی و همدلی بر بهبود عملکرد منابع انسانی در پروژه های عمرانی مطالعه موردی شهرستان رفسنجان

در دنیای امروز موفقیت پروژه های عمرانی تنها در گرو، زمان هزینه و کیفیت نیست، بلکه توانایی درک متقابل و تعاملات انسانی نقشی حیاتی دارد این پژوهش با هدف سنجش تاثیر دو مولفه کلیدی هوش اجتماعی یعنی مهارتهای اجتماعی و همدلی بر بهبود عملکرد نیروی انسانی در پروژه های شهرستان رفسنجان انجام شد. جامعه آماری شامل مهندسین ناظران و مدیران پروژه های تعاونی مسکن فرهنگیان بود که از میان آنان ۳۰ نفر به روش تصادفی ساده انتخاب شدند برای گردآوری داده ها از پرسشنامه بومی سازی شده هوش اجتماعی گلمن استفاده شد که پایایی آن با آلفای کرونباخ ۷۶ برای مهارت های اجتماعی و ۷۱ برای همدلی تایید گردید تحلیل نتایج با آزمون تی تک نمونه ای نشان داد میانگین مهارتهای اجتماعی ۳.۷۲ به طور معناداری بالاتر از حد متوسط است. لازم به ذکر است میانگین همدلی ۳.۰۰ نیز تفاوت معناداری با نقطه میانی داشت، همچنین همبستگی مثبت و قابل قبولی میان هر دو مهارت و بهبود عملکرد شغلی مشاهده شد. یافته های جانبی پژوهش پرده از واقعیتی انسانی برداشت بزرگترین مانع در بروز مهارتهای اجتماعی نگرانی از قضاوت دیگران و عمیق ترین چالش در همدلی عدم خودپذیری و حس اشکال دائمی داشتن بود این نتایج گویای آن است که مشکلات ارتباطی در کارگاه های ساختمانی ریشه در عزت نفس و ترس از سرزنش دارد در نهایت پژوهش نتیجه می گیرد که برای بهبود عملکرد مدیران پروژه باید فراتر از آموزش های فنی به برگزاری دوره های ارتباط موثر و ایجاد فضایی امن برای بازخورد سازنده و تقویت خودباوری تیم ها اهتمام ورزند.

کلیدواژه ها:

هوش اجتماعی ، مدیریت رفتاری ، پروژه های عمرانی ، آزمونهای آماری