ارائه مدل ساختاری از تاثیر بی ادبی سازمانی و سکوت سازمانی بر فلات زدگی شغلی با نقش میانجی بدبینی سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی

پژوهش حاضر با هدف ارائه مدل ساختاری تاثیر بی ادبی سازمانی و سکوت سازمانی بر فلات زدگی شغلی با نقش میانجی بدبینی سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان آموزش و پرورش ورامین انجام شد. روش پژوهش، توصیفی‑همبستگی با رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری بود. جامعه آماری ۴۲۰ نفر و نمونه ۷۰ نفر بود. داده ها با پرسشنامه های استاندارد گردآوری و پایایی آن ها با آلفای کرونباخ (>۰٫۷۰) تایید شد. تحلیل داده ها با Smart PLS نشان داد بی ادبی بر بدبینی (۶۵۵/۰، ۰۰۱/۰>p) و فلات زدگی (۳۹۷/۰، ۰۰۱/۰>p) تاثیر مستقیم مثبت و بر رفتار شهروندی (۲۴۳/۰‑، ۰۰۱/۰>p) تاثیر منفی دارد. همچنین سکوت بر بدبینی (۳۲۵/۰، ۰۰۱/۰>p) و فلات زدگی (۳۹۶/۰، ۰۰۳/۰=p) تاثیر مثبت و بر رفتار شهروندی (۵۱۰/۰‑، ۰۰۱/۰>p) تاثیر منفی دارد. بدبینی (۳۱۴/۰، ۰۰۱/۰>p) و رفتار شهروندی (۳۷۲/۰‑، ۰۱۸/۰=p) نقش میانجی معنادار داشتند. اثر غیرمستقیم بی ادبی از طریق بدبینی (۲۰۵/۰) و رفتار شهروندی (۰۹۰/۰) و سکوت از طریق بدبینی (۱۰۲/۰) و رفتار شهروندی (۱۹۰/۰) تایید شد. در مجموع، بی ادبی و سکوت سازمانی با افزایش بدبینی و کاهش رفتارهای شهروندی، زمینه ساز رکود و ایستایی شغلی (فلات زدگی) می شوند. لذا مدیران آموزش و پرورش با کاهش بی ادبی و سکوت، مدیریت بدبینی و تقویت همکاری داوطلبانه، می توانند از فلات زدگی شغلی جلوگیری کرده و پویایی نیروی انسانی را حفظ کنند.

کلیدواژه ها:

بی ادبی سازمانی ، سکوت سازمانی ، بدبینی سازمانی ، رفتار شهروندی سازمانی ، فلات زدگی شغلی.