بررسی نقش استراتژیهای بازاریابی الکترونیکی در تجارت الکترونیک

اهمیت برنامه ریزی برای بازاریابی الکترونیکی در چند سال اخیر رشد فزاینده ای داشته است. در بازاریابی الکترونیکی ابتدا باید هویت هر مشتری را مشخص کنید و خصوصیات هر یک از آنها را به طور مجزا مورد بررسی قرار دهید. هرچه میزان ارتباط برقرارشده میان شما و مشتریتان نزدیک تر و صمیمی تر باشد، به همان نسبت می توانید آنها را به سازمان خود وابسته کنید. برقراری این ارتباط صمیمی نیازمند کسب اطلاعات دقیق از مشتریانتان است. بازاریابی الکترونیک امکانات و تسهیلات جدیدی را برای رسیدن به این هدف فراهم آورده است. در دنیای امروز، فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیک و کاربردهای آن منجر به ایجاد تحولات چشمگیری در فرآیندهای اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی شده است به طوری که برخی از روال های مرسوم قبلی به طور کامل منسوخ و جای خود را به شیوه های مدرن داده است. مشتریان از طریق سایت های خرید الکترونیکی به راحتی به اطلاعات مربوط به یک سازمان و محصولات، بازخورد مشتریان، مقایسه قیمت ها و سایر موارد دسترسی دارند. با تحول دیجیتال، مشتریان اکنون در خرید و معامله با استفاده از رایانه های شخصی و اینترنت خود، انعطاف پذیری بیشتری دارند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی الکترونیکی ، تجارت الکترونیکی ، توسعه تجارت