چارچوب بازاریابی شخصی سازی شده برای ارتقای برند فرش ایرانی در بازارهای بین المللی

این پژوهش با هدف پاسخ به چالش های پیش روی صنعت فرش ایران در بازار جهانی، از جمله رقابت فزاینده، تغییر ذائقه مصرف کنندگان و ضعف در به کارگیری راهبردهای بازاریابی مدرن، به طراحی یک چارچوب بومی و تلفیقی برای بازاریابی شخصی سازی شده می پردازد. روش تحقیق پژوهش، کیفی از نوع کاربردی-اکتشافی بوده و داده های لازم از طریق ۱۵ مصاحبه نیمه ساختاریافته با خبرگان و فعالان باتجربه صنعت فرش و متخصصان دارای تحصیلات آکادمیک مرتبط گردآوری شد. جامعه آماری شامل فعالان باسابقه صنعت فرش (تولیدکنندگان، صادرکنندگان، فروشندگان و متخصصان بازاریابی) و اساتید دانشگاه در این حوزه بود که با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند قضاوتی انتخاب شدند. مصاحبه ها در بازه زمانی آبان تا دی ۱۴۰۳ انجام شد و گردآوری داده ها تا دستیابی به اشباع نظری (در مصاحبه دوازدهم) ادامه یافت. داده ها با استفاده از روش تحلیل مضمون براون و کلارک مورد تحلیل قرار گرفت. یافته ها منجر به استخراج یک چارچوب هفت محوری شد که ارکان اصلی بازاریابی شخصی سازی شده موثر برای این صنعت را مشخص می کند: ۱) تمایز فرهنگی و طراحی اصیل در بازار جهانی (ترکیب عناصر سنتی و مدرن)، ۲) نوآوری محصول و کیفیت رقابتی جهانی (مبتنی بر استانداردهای جهانی و پایداری)، ۳) تحلیل داده و شناخت بازارهای بین المللی (با استفاده از داده کاوی و هوش مصنوعی)، ۴) بازاریابی دیجیتال و حضور آنلاین جهانی (در پلتفرم های چندزبانه و طراحی UX بومی)، ۵) راهبرد قیمت گذاری و برندینگ جهانی (قیمت گذاری مبتنی بر ارزش و جایگاه یابی فرهنگی)، ۶) تجربه مشتری و خدمات پس از فروش جهانی (با بهره گیری از فناوری هایی مانند واقعیت افزوده)، و ۷) برنامه های وفاداری مشتری جهانی. چارچوب ارائه شده نشان می دهد که موفقیت در بازارهای بین المللی مستلزم یکپارچه سازی همزمان این محورهاست؛ به طوری که اصالت فرهنگی به عنوان هسته مرکزی، توسط فناوری و تحلیل داده تقویت شده، از مجرای کانال های دیجیتال به مشتری عرضه می شود و در نهایت به خلق تجربه ای شخصی شده و وفاداری پایدار می انجامد. این پژوهش با پرکردن خلا موجود در ادبیات، راهکارهای عملی برای افزایش رقابت پذیری فرش ایرانی از طریق تلفیق هنر سنتی با بازاریابی مدرن ارائه می دهد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی شخصی سازی شده ، صنعت فرش ایران ، برندینگ بین المللی ، تحلیل داده ، بازاریابی دیجیتال