مدلسازی جذب مشتریان با استفاده از بازاریابی رسانه های اجتماعی در صندوق کارآفرینی امید با رویکرد ساختاری-تفسیری

این مطالعه با هدف مدلسازی جذب مشتریان با استفاده از بازاریابی رسانه های اجتماعی در صندوق کارآفرینی امید با رویکرد ساختاری-تفسیری انجام شد. مطالعه حاضر مبتنی بر فلسفه تفسیرگرایانه و با رویکردی استقرایی انجام شد. همچنین از نظر هدف یک تحقیق کاربردی-توسعه ای است و از منظر شیوه گردآوری داده ها، یک تحقیق غیرآزمایشی (توصیفی) است. برای دستیابی به هدف تحقیق از طرح تحقیق کیفی - کمی (روش آمیخته) استفاده گردید. جامعه مشارکت کنندگان شامل اساتید دانشگاهی و مدیران باسابقه صندوق کارآفرینی امید است. نمونه گیری به روش هدفمند انجام شد و با ۱۸ نفر اشباع نظری حاصل شد. برای گردآوری داده ها از مصاحبه و پرسشنامه ای مبتنی بر ماتریس تصمیم استفاده گردید. نتایج کدگذاری بخش کیفی با روش هولستی (۷۱۲/۰) و برآورد کاپای کوهن (۶۵۵/۰) اعتبارسنجی شد. روایی پرسشنامه با روش صوری تایید و پایایی پرسشنامه نیز با برآورد ضریب همبستگی درونی (۸۲۶/۰) مورد تایید قرار گرفت. تحلیل و کدگذاری متن مصاحبه ها با روش تحلیل کیفی مضمون (تم) در نرم افزار MaxQDA ۲۰ انجام شد. در بخش دوم نیز برای تعیین روابط سازه ها و طراحی مدل از روش مدلسازی ساختاری-تفسیری و نرم افزار MicMac استفاده شد. یافته های تحقیق نشان داده است عوامل راهبردی، هوش مصنوعی و عوامل فنی بر مدیریت رسانه و امنیت رسانه تاثیر می گذارند. عوامل مذکور نیز بر مشتری پسندی رسانه و کیفیت رسانه اثرگذاشته و به ارزشمندی محتوا، سیستم مدیریت محتوا و اصول تولید محتوا منجر می شوند. در نهایت با ایجاد زیبایی شناسی و تعامل پذیری، هدف نهایی جذب مشتریان در صندوق کارآفرینی امید محقق می شود.

کلیدواژه ها:

جذب مشتریان ، بازاریابی رسانه های اجتماعی ، صندوق کارآفرینی امید