بررسی نقش میانجی دلبستگی عاطفی در رابطه ی بین شهرت برند و حمایت از برند

پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش میانجی دلبستگی عاطفی در رابطه بین شهرت برند و حمایت از برند در میان مصرف کنندگان تدوین شده است. در فضای رقابتی فعلی بازار، شهرت برند به عنوان یکی از مهم ترین دارایی های نامشهود، نقش تعیین کننده ای در جذب و نگهداری مشتریان ایفا می کند. این مطالعه به دنبال تبیین این واقعیت است که شهرت برند چگونه از طریق ایجاد پیوندهای عاطفی عمیق میان مصرف کننده و شرکت، منجر به بروز رفتارهای حمایتی می شود. دلبستگی عاطفی به عنوان متغیر میانجی، بازتاب دهنده پیوند روان شناختی میان فرد و برند است که می تواند زمینه ساز وفاداری بلندمدت و دفاع از برند در مواجهه با رقبا گردد. شناسایی این سازوکارها به مدیران بازاریابی کمک می کند تا با مدیریت دقیق سیگنال های شهرت برند، بستری برای افزایش درگیری عاطفی مشتریان فراهم آورند. این پژوهش می کوشد مدلی منسجم ارائه دهد که نشان دهنده مسیر تاثیرگذاری شهرت بر رفتارهای داوطلبانه و حمایتی مشتریان باشد. در نهایت، یافته های این تحقیق راهبردهای عملیاتی برای تقویت جایگاه برند در ذهن مخاطبان و تبدیل مصرف کنندگان عادی به حامیان وفادار برند ارائه خواهد داد.حمایت از برند به عنوان رفتاری فراتر از خرید معمولی، مستلزم ایجاد تجربه ای متمایز و ارزشمند است که تنها از طریق شهرت مثبت و دلبستگی عاطفی حاصل می گردد. در این مدل، دلبستگی عاطفی به عنوان حلقه واسط عمل کرده و قدرت تاثیرگذاری شهرت برند را بر قصد حمایت از برند تقویت می نماید. واکاوی این روابط نشان می دهد که چگونه ادراک مثبت از اعتبار شرکت، منجر به شکل گیری دلبستگی شده و در نهایت به رفتارهای حمایتی نظیر توصیه های مثبت یا دفاع از برند تبدیل می شود. این پژوهش ضمن بررسی دقیق ابعاد نظری و تجربی، به دنبال پاسخ به این پرسش است که کدام مولفه های شهرت بیشترین سهم را در ایجاد این پیوند عاطفی دارند . روش تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی است؛ از نظر شیوه گردآوری داده ها میدانی مبتنی بر مطالعه کتابخانه ای و نحوه اجرا توصیفی از نوع پیمایشی است که در آن ویژگی های جمعیت شناختی و شاخص های توصیفی سازه ها و متغیرهای پژوهش با استفاده از آمار توصیفی بررسی شده است.در نهایت، با بهره گیری از داده های جمع آوری شده، این مطالعه نشان می دهد که دلبستگی عاطفی نه تنها یک واسطه بلکه یک پیش ران کلیدی برای ارتقای حمایت برند است.

کلیدواژه ها:

دلبستگی عاطفی ، شهرت برند ، حمایت از برند