تحلیل نقش هوش مصنوعی در تصمیم گیری سازمانی و تاثیر آن بر رضایت شغلی کارکنان سازمانهای دولتی مطالعاتی نظام مند و تحلیلی

پیشرفت های چشمگیر در فناوری هوش مصنوعی پتانسیل های بینظیری را برای تحول در مدیریت منابع انسانی فراهم کرده است. هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر کاربرد هوش مصنوعی در فرآیندهای تصمیم گیری سازمانی و سنجش میزان تاثیرگذاری آن بر رضایت شغلی کارکنان در سازمانهای دولتی است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش اجرا یک مقاله مروری نظام مند است. این مطالعه با بهره گیری از روش مرور نظام مند و تحلیل مضمون محتوای ۶۰ مقاله معتبر و گزارشهای پژوهشی منتشر شده در بازه زمانی ماه ژانویه سال ۲۰۲۴ تا ماه دسامبر سال ۲۰۲۵ میلادی را پوشش می دهد. یافته ها نشان می دهند که ادغام هوش مصنوعی در تصمیم گیری از طریق مکانیزم های «شفافیت در ارتقاء»، «شخصی سازی مزایا»، «کاهش بار شناختی مدیران» و «پیش بینی نیازهای رفاهی» همبستگی مثبت و معناداری با رضایت شغلی دارد. با این حال پژوهش حاضر به چالش هایی نظیر نگرانی های حریم خصوصی و سوگیری الگوریتمی نیز اشاره دارد. نتایج حاکی از آن است که هوش مصنوعی زمانی بیشترین اثر بخشی را دارد که به عنوان ابزار کمکی به تصمیم گیرنده انسانی و نه جایگزین آن به کار گرفته شود.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، رضایت شغلی ، سازمانهای دولتی ، تصمیم گیری سازمانی ، تحول دیجیتال ، مدیریت منابع انسانی