ارزیابی عملکرد خدمات مددکاری اجتماعی در بنیاد شهید و امور ایثارگران

این پژوهش به منظور ارزیابی و سنجش عملکرد خدمات مددکاری اجتماعی در بنیاد شهید و امور ایثارگران در شهر اصفهان انجام گرفته است. روش پژوهش حاضر به صورت همبستگی است. جامعه آماری شامل کلیه جانبازان، خانواده گروه هدف اعم از همسران شهدا، فرزندان و همسران جانبازان، اسرا و آزادگان است که با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس، نمونه انتخاب شدند. حجم نمونه بر اساس محاسبه جدول مورگان برابر با ۱۹۱ نفر برآورد شده است. همچنین جهت جمع آوری داده های پژوهش از پرسشنامه محقق ساخته رضایت مراجعان و چک لیست ارزیابی و سنجش خدمات استفاده شده است. داده های به دست آمده با استفاده از نرم افزار در دو سطح توصیفی میانگین و انحراف معیار و استنباطی آزمون ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون تجزیه و تحلیل شدند. نتایج تحلیل داده ها نشان داد که بین ارایه خدمات مبتنی بر خانواده درمانی مددکاران اجتماعی به ایثارگران و رضایت گروه های هدف رابطه معنادار وجود دارد (P>۰/۰۵). علاوه بر این یافته های پژوهش نشان داد که بین ارایه خدمات مشاوره اشتغال مددکاران اجتماعی به ایثارگران و رضایت گروه های هدف رابطه معنادار وجود دارد (P>۰/۰۵).

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، خدمات مددکاری اجتماعی ، رضایت سنجی ، اشتغال