بازتعریف نقش روابط عمومی در توسعه پایدار با تکیه بر هوش مصنوعی

تحولات فناورانه و گسترش هوش مصنوعی، کارکردهای سنتی روابط عمومی را با چالشهای اساسی مواجه ساخته و ضرورت بازتعریف نقش آن را در چارچوب توسعهپایدار برجسته کرده است. پژوهش حاضر با هدف تبیین الگوی بازتعریف نقش روابط عمومی در مسیر تحقق توسعه پایدار با تکیه بر هوش مصنوعی انجام شد. این پژوهش از نظر رویکرد، کیفی و مبتنی بر روش گراندد تئوری بوده و دادهها از طریق مصاحبههای نیمهساختاریافته با خبرگانحوزه روابط عمومی وتوسعه پایدار،گردآوری و با استفاده از کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل شدند. یافتههای پژوهش نشان میدهد بازتعریف نقش روابط عمومی با تکیه بر هوش مصنوعی فرایندی چندبعدی است که تحت تاثیر عوامل زمینهای، علی ،مداخلهگرو راهبردها شکل میگیرد و پیامدهایی همسو با توسعه پایدار ایجاد میکند. ساختار و فرهنگ سازمانی، تعهد به پایداری، توانمندیهای فناورانه و ویژگیهای ذینفعان، بستر الزم برای روابط عمومی هوشمند را فراهم میکنند. فشارهای رقابتی، ضرورت حفظ شهرت و ناکارآمدی روشهای سنتی، محرکهای اصلی بازتعریف روابط عمومی هستند. مهارت و نوآوری فردی، حمایت سازمانی، توان سازگاری و هماهنگی میانبخشی، عامل موفقیت اجرای راهبردهای هوشمند به شمار میآیند. روابط عمومی هوشمند با تحلیل دادهها، طراحی محتوای هدفمند، پیشبینی بحران و یکپارچه سازی هوش مصنوعی، به عاملی راهبردی در مدیریت ارتباط با ذینفعان و تحقق اهداف زیستمحیطی، اجتماعی و اقتصادی تبدیل میشود. پیامدهای آن شامل افزایش شفافیت و اعتماد عمومی، بهبود تصمیمگیری، تقویت مسئولیتپذیری اجتماعی و نوآوری ارتباطی است که سرمایه اجتماعی، مشروعیت و کارآمدی سازمان را تقویت و مسیر توسعه پایدار را هموار میسازد

کلیدواژه ها:

توسعه پایدار ، روابط عمومی ، هوش مصنوعی ، فناوری