طراحی الگوی منتورینگ برای مدیران سازمان های بخش دولتی با تاکید بر تلفیق روش های یادگیری (سنتی، دیجیتال و هوشمند)

از رویکردهای نوین آموزشی برای دستیابی به عملکرد مطلوب، می توان به اجرای برنامه های منتورینگ اشاره کرد. منتورینگ عاملی موثر در آموزش مهارت ها و رشد حرفه ای در سازمان ها محسوب می شود. از این رو به دلیل سطح تخصصی و تحصیلاتی بالای مدیران و کارکنان، روش منتورینگ در سازمان های دولتی با سایر سازمان ها همواره متمایز بوده است. بنابراین هدف این مطالعه ارائه الگوی منتورینگ برای مدیران دولتی با تاکید بر یادگیری تلفیقی بود. این پژوهش کیفی و مبتنی بر نظریه داده بنیاد قلمداد می گشت. نمونه آماری شامل ۱۰ مدیر ارشد، منتور باسابقه و متخصص توسعه منابع انسانی در سازمان های دولتی بوده که با روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها مصاحبه های نیمه ساختاریافته مورد استفاده قرار گرفت و برای افزایش اعتبار یافته ها از چهار معیار لینکلن و گوبا شامل اعتبار، انتقال پذیری، پایایی و تاییدپذیری بهره گرفته شد. در نهایت داده ها با روش داده بنیاد تحلیل شدند. نتایج نشان داد که الگوی منتورینگ برای مدیران بخش دولتی شامل عوامل علی (شکاف مهارتی؛ فشار تحول فناورانه، ناکارآمدی آموزش سنتی، پیچیدگی مدیریتی، نیاز به یادگیری مستمر)، عوامل زمینه ای (فرهنگ یادگیرنده؛ بلوغ فناورانه، ساختار اداری، سیاست های منابع انسانی، ویژگی های مدیران، نگرش به منتورینگ، دسترسی آموزشی، حمایت سازمانی). عوامل مداخله گر (مقاومت در برابر تغییر؛ کمبود منتور متخصص، ناپایداری سیاستی، تعامل فناورانه ضعیف)، راهبردها (طراحی ترکیبی؛ توانمندسازی منتورها، استانداردسازی فرایند، ارزیابی اثربخشی) و پیامدها (ارتقاء شایستگی ها؛ بهبود عملکرد، تقویت فرهنگ یادگیری، افزایش انگیزش، ارتقاء کیفیت خدمات، الگوسازی توسعه حرفه ای) بود که پیرامون مقوله اصلی (منتورینگ مدیران بخش دولتی) به صورت یک مدل پارادایمی قرار داشتند

کلیدواژه ها:

الگوی منتورینگ ، سازمان های دولتی ، یادگیری تلفیقی ، روش داده بنیاد