ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

تاثیر نوآوری بر رضایت مشتری و وفاداری بر برند

سال انتشار: 1392
کد COI مقاله: ICMM01_0453
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 950
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 8 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله تاثیر نوآوری بر رضایت مشتری و وفاداری بر برند

اسماعیل قلی زاده - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه تبری
حسین عباسی - استادیار مدیریت دانشگاه پیام نور تبریز، ایران
مرضیه محمد نژاد - دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نور تبریز

چکیده مقاله:

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر نوآوری بر رضایت مشتری و وفاداری بر برند است. جامعه آماری تحقیق دانشجویان دانشگاههایسراسری، پیام نور و آزاد و علمی، کاربردی تبریز میباشند که نمونه مورد نیاز با استفاده از نمونه گیری طبقه ای و نمونه گیری تصادفی و از طریق فرمول کوکران و جدول مورگان( 183 نفر) انتخاب شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از همبستگی پیرسون و رگرسیون دو متغیره استفاده شده است. نتایج تحقیق حاوی این مطلب بود که نوآوری تاثیر مثبتی بر رضایت مشتری و وفاداری بر برند دارد. همچنین رضایت مشتری بر وفاداری بر برند تاثیر مثبتی دارد.

کلیدواژه ها:

نوآوری؛ رضایت مشتری؛ وفاداری، برند

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/260865/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
قلی زاده، اسماعیل و عباسی، حسین و محمد نژاد، مرضیه،1392،تاثیر نوآوری بر رضایت مشتری و وفاداری بر برند،کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارها،شیراز،،،https://civilica.com/doc/260865

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1392، قلی زاده، اسماعیل؛ حسین عباسی و مرضیه محمد نژاد)
برای بار دوم به بعد: (1392، قلی زاده؛ عباسی و محمد نژاد)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • حسینی، میرزا حسن؛ رضائی، مهدی(1390)، « بررسی عوامل موثر بر ...
  • سیدجوادین، سیدرضا؛ امینی، علیرضا؛ امینی، زهرا؛ (1389). ارزیابی تاثیر برند ...
  • جوانمرد، حبیب الله؛ سلطان‌زاده، علی اکبر(1388). بررسی ویژگی‌های برند اینترنتی ...
  • رضائیان، علی(1385. «مبانی سازمان و مدیریت» سازمان مطالعه و تدوین ...
  • حاجی کریمی، عباسعلی (1384) « عوامل موثر بر وفاداری مشتریان ...
  • عبدالعظیمی، حمید (1391)، «نوآوری و تاثیر آن در انتخاب و ...
  • Yang & Fang. (2004). :Online service quality dimensions and their ...
  • Anderson e Sullivan, (1993).The Antecedents and Consequences of Customer Satisfaction ...
  • Schmalensee (2002). Some Economic Aspects of Antitrust Analysis in Dynamically ...
  • Christian Homburg, Wayne D. Hoyer and Nicole Koschate, (2005) _ ...
  • Backhaus, k., Tikoo, S.(2004). Conceptuali sing and researching employer branding. ...
  • Ali Raza Nemati, Khurram Khan, Moazzam Iftikhar(2010). Impact of Innovation ...
  • Leif E. Hem, Leslie de Chernatony, Nina M. Iversen, (2001). ...
  • Schickler 1994. Democratizing Technology: Hierarchyand Innovation in Public Life Palgrave ...
  • Rogers, E 2003, Diffusion of Innovations (5. ed.) , New ...
  • Iacobucci, Ostrom & Grayson (1995). Distinguishing Service Quality and Customer ...
  • Tellis (1 98 8).Advertising Exposure, Loyalty, and Brand Purchase: A ...
  • Keller, L .k(2003) _ Conceptuali sing, measuring, and managing customer ...
  • Craing-Lees, M (1998). The brand concept and Ausralian _ behavior ...
  • Sandra Martisiute, Gabriele Vilutyte, Dainora Grundey(20 10). Product or Brand? ...
  • Victorino, L., Verma, R., Plaschka, F & Dev, C. (2005) ...
  • Wu Jianlin, Dai Qi, (2010). Moderating Effect of Personal Innovativenes ...
  • Marina Milenkova, (20 12). Consumer's Perception of Product Innovation and ...
  • Cronin, J.J., Brady, M.K., Hult, G.T. (2000). Assessing the effects ...
  • Torre s-Moraga, E.. _ _ squez-Parraga, A.Z., , Zamora-Gonza , ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی