شناسایی و اولویت بندی استراتژی های رقابتی و ابعاد آنها با استفاده از تکنیک های دیمتل فازی و فرآیند تحلیل شبکه ای فازی

تدوین استراتژی های رقابتی یک عامل بسیار کلیدی برای بهبود رقابت پذیری و عملکرد شرکت ها است. هدف از پژوهش حاضر شناسایی و اولویت بندی استراتژی های رقابتی و ابعاد آنها در شرکت همکاران سیستم است. روش تحقیق این پژوهش از نوع اکتشافی توصیفی می باشد. جامعه آماری پژوهش شامل مدیران و کارشناسان شرکت همکاران سیستم است که از بین آنها با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند ۲۵ نفر به عنوان نمونه تحقیق انتخاب شدند. به منظور گردآوری داده ها از دو پرسشنامه استفاده گردید که روایی آنها از طریق روایی محتوایی و پایایی آنها از طریق ارزش آستانه و نرخ ناسازگاری مورد تایید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده های تحقیق با استفاده از تکنیک دیمتل فازی و تکنیک فرآیند تحلیل شبکه ای فازی انجام گرفت. نتایج تکنیک دیمتل فازی نشان داد که تمرکز یک استراتژی علی است که بر تمایز و رهبری هزینه به عنوان استراتژی های معلول تاثیر می گذارد. از سوی دیگر نتایج تکنیک فرآیند تحلیل شبکه ای فازی بیانگر آن بود که مهم ترین استراتژی رقابتی استراتژی رهبری هزینه با وزن اهمیت نسبی ۰/۴۵۸ می باشد که پس از آن به ترتیب استراتژی تمرکز و استراتژی تمایز با وزن های اهمیت نسبی ۰/۳۱۱ و ۰/۲۳۱ قرار دارند. در استراتژی رهبری هزینه کاهش هزینه های دستمزد، در استراتژی تمرکز نفوذ در بازار و در استراتژی تمایز تمایز در خدمات بیشترین میزان اهمیت نسبی را نسبت به سایر ابعاد به خود اختصاص داده اند. یافته های تحقیق حاضر می تواند به مدیران شرکت همکاران سیستم در انتخاب و پیاده سازی استراتژی رقابتی مناسب به منظور کسب مزیت رقابتی نسبت به رقبا و بهبود عملکرد کمک شایانی نماید.

کلیدواژه ها:

استراتژی های رقابتی ، دیمتل فازی ، شرکت همکاران سیستم ، فرآیند تحلیل شبکه ای فازی