بررسی عوامل مؤثر بر عملکرد کارکنان (مطالعه موردی: بانک ملی شعب غرب تهران)
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارها
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 3,811
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMM01_0074
تاریخ نمایه سازی: 9 تیر 1393
چکیده مقاله:
افزایش کارایی و بهره وری هر سازمانی مستلزم استفاده بهینه از همه عوامل مؤثر در تولید یا ارائه خدمات است و از آنجا که در هر سازمانی عامل عمده و اساسی نیروی انسانی می باشد لذا بهره وری و کارایی سازمانی نیز وابسته به عملکرد کارکنان آن سازمان است. هدف این تحقیق، شناسایی عوامل مؤثر بر عملکرد کارکنان بانک ملی شعب غرب تهران می باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری اطلاعات، تحقیقی توصیفی پیمایشی است. ابزار به کار گرفته شده در این تحقیق شامل روش کتابخانه ای و روش پرسشنامه است که جهت سنجش عملکرد کارکنان از پرسشنامه هرسی و گلداسمیت استفاده شده است. جامعه آماری این تحقیق تمامیکارکنان رسمی، قراردادی و پیمانی بانک ملی ایران در شعب غرب تهران می باشد که تعداد آنها 327 نفرند. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss و جهت بررسی فرضیه های تحقیق از آزمون میانگین یک جامعه و همچنین جهت رتبه بندی عوامل موثر بر عملکرد کارکنان از آزمون فریدمن استفاده شده است. با توجه به میانگین های بدست آمده و همچنین انجام آزمون مربوطه مشخص گردید عواملی همچون توانایی، درک ( وضوح نقش)، اعتبار، انگیزه، محیط، حمایت و بازخورد بر ارتقای عملکرد کارکنان بانک ملی ایران شعب غرب تهران مؤثر هستند. و همچنین با اطمینان 99 % می توان گفت عوامل موثر بر عملکرد کارکنان بانک ملی شعب غرب تهران دارای اولویت هستند.متغیر توانایی دارای رتبه اول و متغیر بازخورد دارای رتبه آخر در عوامل موثر بر عملکرد کارکنان بانک ملی شعب غرب تهران می باشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سارا السادات اردستانی
کارشناس ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران - مرکز
ماندان مومنی
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران - مرکز
امیر بابک مرجانی
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :