بررسی تاثیر آموزشهای مهارتهای نرم بر تصمیم گیری رفتاری نیروهای آتش نشانی در شرایط بحران شهری

شهرداری شیراز تصمیم گیری صحیح و به موقع در شرایط بحران شهری یکی از عوامل کلیدی در عملکرد حرفه ای نیروهای آتش نشانی است. آموزش مهارتهای نرم شامل مهارتهای ارتباطی، همکاری تیمی، مدیریت زمان، حل مسئله و کنترل استرس به عنوان ابزار موثری برای بهبود توانایی تصمیم گیری رفتاری کارکنان در مواجهه با موقعیت های اضطراری شناخته می شود. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر آموزشهای مهارت های نرم بر تصمیم گیری رفتاری نیروهای آتش نشانی شهر شیراز طراحی شده است. روش پژوهش توصیفی – همبستگی بوده و با رویکرد کمی انجام شد. جامعه آماری شامل تمامی کارکنان عملیاتی سازمان آتش نشانی شهرداری شیراز (۴۵۰) نفر بود که با استفاده از نمونه گیری تصادفی طبقه ای ۲۰۰ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه ساخت یافته شامل شاخصهای مهارتهای نرم و تصمیم گیری رفتاری در بحران بود. تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS انجام شد و شامل تحلیل توصیفی، آزمون همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی بود. یافته ها نشان داد که آموزش مهارتهای نرم تاثیر مثبت و معناداری بر تصمیم گیری رفتاری نیروهای آتش نشانی دارد و به ویژه مهارتهای همکاری تیمی و کنترل استرس بیشترین اثر را در بهبود عملکرد عملیاتی نشان می دهند. نتایج پژوهش بر ضرورت طراحی و اجرای برنامه های آموزشی منسجم و مستمر برای ارتقای توانایی تصمیم گیری در بحران های شهری تاکید دارد.

کلیدواژه ها:

مهارتهای نرم ، تصمیم گیری رفتاری ، آتش نشانی ، بحران شهری ، عملکرد حرفه ای