رویکرد روان شناسی سازمانی به مدیریت استرس در آتش نشانی شهرداری شیراز

آتش نشانی یکی از مشاغل پرخطر و پرتنش در سازمانهای شهری است که کارکنان آن با مواجهه مستمر با حوادث اضطراری و شرایط بحرانی در معرض انواع فشارهای روانی و استرس شغلی قرار دارند. مدیریت موثر استرس در این گروه از کارکنان نقش مهمی در حفظ سلامت روان، افزایش کارایی سازمان و ارتقای کیفیت خدمات ارائه شده دارد. پژوهش حاضر با رویکرد روانشناسی سازمانی به بررسی راهکارها و شیوه های مدیریت استرس در میان کارکنان سازمان آتش نشانی شهرداری شیراز پرداخته است. روش پژوهش توصیفی-تحلیلی و همبستگی است و جامعه آماری شامل تمامی کارکنان رسمی و پیمانی سازمان آتش نشانی شیراز (۳۵۰ نفر) می باشد که با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده ۲۰۰ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. داده ها از طریق پرسشنامه استاندارد مدیریت استرس و ارزیابی فشار روانی گردآوری شد و تحلیل ها با استفاده از نرم افزار SPSS انجام شد. نتایج نشان داد که وجود حمایت های سازمانی، آموزش های مهارتی و روانشناختی، برنامه های رفاهی و محیط کاری همدلانه تاثیر بسزایی در کاهش استرس و فرسودگی روانی کارکنان دارد. همچنین شیوه های مدیریتی و توانمندسازی حرفه ای کارکنان موجب افزایش تاب آوری روانی و بهبود سلامت روانی آنان شده است. یافته ها حاکی از آن است که استفاده از رویکردهای روان شناسی سازمانی و طراحی برنامه های جامع مدیریت استرس می تواند به کاهش اثرات منفی فشارهای شغلی و ارتقای عملکرد کارکنان آتش نشانی منجر شود.

کلیدواژه ها:

استرس شغلی ، روانشناسی سازمانی ، مدیریت استرس ، کارکنان آتش نشانی ، شهرداری شیراز