ارتباط مهارت های ارتباطی مدیران شهری بر عملکرد کار گروهی کارکنان شهرداری کرج

پژوهش حاضر با هدف بررسی و تحلیل اثر گذاری مهارت های ارتباطی مدیران شهری بر عملکرد کار گروهی کارکنان شهرداری کرج انجام شده است. ازنظر هدف، پژوهش از نوع کاربردی و از نظر روش، توصیفی پیمایشی است. از بین کلیه کارکنان شهرداری کرج (۵۳۰ نفر)، با استفاده از فرمول کوکران نمونه ای به حجم ۲۲۰ نفر به روش تصادفی انتخاب و از دو پرسش نامه محقق ساخت مهارت های ارتباطی و عملکرد کار گروهی استفاده شد. همچنین برای تجزیه و تحلیل داده های نهایی و آزمون فرضیه ها، رگرسیون تک متغیره و چند متغیره محاسبه شد. یافته ها نشان داد که سطح ارزیابی متغیر مهارت های ارتباطی مدیران و عملکرد کار گروهی کارکنان همراه با تمام مولفه و گویه های آن با توجه به طیف ۵ سطحی لیکرت، سطح بی نظر(متوسط) است. همچنین با توجه به نتایج به دست آمده مشخص می شود که تاثیر متغیر مستقل(مهارت های ارتباطی مدیران شهری) بر متغیر وابسته(عملکرد کار گروهی کارکنان) با سطح اطمینان ۹۵% معنادار است. بنابراین مدیران شهری باید توجه ویژه ای به تقویت شاخص های مهارت ارتباطی داشته باشند و کارکنان خود را تشویق کنند تا تمایل بیشتری به مشارکت و مسئولیت پذیری در زندگی سازمانی از خود نشان دهند تا عملکرد گروهی ارتقا یابد.

کلیدواژه ها:

مدیریت شهری ، مهارت های ارتباطی ، کار گروهی ، کارکنان شهرداری کرج