بررسی تاثیر صدای کارکنان بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی اعتماد سازمانی و فرهنگ سازمانی (مورد مطالعه شرکت برق منطقه ای استان مازندران شهرستان ساری)

هدف پژوهش حاضر پرداختن به بررسی تاثیر صدای کارکنان بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی اعتماد سازمانی و فرهنگ سازمانی (مورد مطالعه: شرکت برق منطقه ای استان مازندران شهرستان ساری) بود. این پژوهش کاربردی از نوع توصیفی پیمایشی بود. جامعه آماری این پژوهش شامل ۶۰۸ نفر از کلیه کارکنان شرکت برق منطقه ای استان مازندران شهرستان ساری در سال ۱۴۰۴ بودند که با توجه به جدول مورگان نمونه ای به حجم ۲۳۶ نفر به شیوه تصادفی ساده انتخاب شده بودند. ابزار گردآوری اطلاعات شامل پرسشنامه استاندارد صدای کارکنان زهیر و اردوگان (۲۰۱۱)، پرسشنامه استاندارد اعتماد سازمانی یاداو و همکاران (۲۰۱۷)، پرسشنامه استاندارد فرهنگ سازمانی دنیسون (۲۰۰۰) و پرسشنامه استاندارد عملکرد سازمانی هوسن و همکاران (۲۰۲۴) است. هر چهار پرسشنامه از روایی و پایایی بالایی برخوردار و پایایی پرسشنامه ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب ۰/۸۵، ۰/۹۱، ۰/۷۹ و ۰/۸۲ به دست آمد. جهت تحلیل داده ها از فنون آمار توصیفی و آمار استنباطی، آزمون کلموگروف-اسمیرنوف جهت بررسی نرمال بودن داده ها و همچنین آزمون معادلات ساختاری در نرم افزارهای SPSS و SmartPLS استفاده شد. نتایج حاصل از این بررسی نشان داد که صدای کارکنان بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی اعتماد سازمانی و فرهنگ سازمانی تاثیر معناداری داشته است. همچنین صدای کارکنان بر عملکرد سازمانی، اعتماد سازمانی و فرهنگ سازمانی تاثیر مثبت و معناداری داشته و اعتماد سازمانی و فرهنگ سازمانی نیز بر عملکرد سازمانی تاثیر مثبت و معناداری داشته است.

کلیدواژه ها:

صدای کارکنان ، عملکرد سازمانی ، اعتماد سازمانی ، فرهنگ سازمانی